14/08/2023
Drodzy Klienci,
Mam ogromną przyjemność pracować z Waszymi końmi już 9 rok 🐴 W tym czasie nieustannie podnoszę swoje kwalifikacje, zdobywając nową wiedzę i umiejętności – wszystko po to, by móc lepiej pomagać Waszym czworonogom 🐴🐶
Nie ukrywam, że bardzo cieszy mnie rozpoznawalność mojej marki, a z uwagi na jej rosnącą popularność powstał dzisiejszy post, odpowiadający na pytania związane z zapisami na wizyty.
Nadszedł czas, gdzie zmuszeni jesteśmy do uregulowania kontaktów i umówień, według zasad wyszczególnionych poniżej:
- Zapisy na wizyty odbywają się WYŁĄCZNIE drogą telefoniczną – można dzwonić, lub dla nieśmiałych, wysłać SMSa 🙂 (o ile będzie on podpisany 😉)
- Wasze telefony i wiadomości odbierze Pani Agnieszka. Jest nas dwie, ponieważ doba jest za krótka 😉
- Prosimy dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00 (oddzwaniamy w wypadku, gdy nie można odebrać telefonu)
- Pierwszeństwo w wyznaczaniu terminów mają nasi stali klienci i konie, którym obecnie prowadzimy rehabilitację.
- Uruchamiamy oficjalnie listę oczekujących. Zgłoszenie chęci zapisu na terapię nie jest jednoznaczne z ustaleniem terminu wizyty. Jeżeli w danym miesiącu nie będzie już wolnych terminów na zabiegi, zostaniecie wpisani na listę oczekujących. Skontaktujemy się z Wami w trakcie ustalania grafiku na kolejny miesiąc.
- W przypadkach nagłych, w dalszym ciągu możliwe są zapisy na usługę „emergency” ⛑. Koszt takiej wizyty to +50% stawki regularnej i odbywa się ona do 72h od kontaktu z nami.
- Wizyty odwołane krócej niż 48h przed terminem wizyty, objęte będą kosztem 50% ceny terapii.
- Do terapii koń musi być ZDROWY (od chorób zakaźnych), czysty i suchy. Konie kulawe nie będą obsługiwane przed diagnostyką weterynaryjną.
W przypadku niedotrzymania tych warunków żaden zabieg nie będzie mógł być wykonany, a wizyta zostanie objęta kosztem 50% stawki dla zabiegu.
Prosimy o wyrozumiałość wobec powyższych zasad – staramy się spełnić Wasze oczekiwania najlepiej jak umiemy 🤗 Dziękujemy za ostatnie lata wspaniałej współpracy i uprzejmie informujemy, że mamy dalsze plany rozwoju naszej marki na kolejne lata… 🤩
Zapraszam też na moją stronę internetową, gdzie szerzej opisany jest zakres prowadzonych usług.