11/02/2023
Dziś obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 🚨
W samym 2021 roku Europejczycy zadzwonili na numer alarmowy ponad 153 miliony razy! W Polsce odebrano w tym czasie ponad 21 mln. połączeń, z czego niestety ok. 35% było nieuzasadnionych...
Kiedy więc dzwonić na 112? 🤔
(wg. MSWiA) Tylko w przypadku nagłych, wymagających interwencji służb ratowniczych sytuacjach.
Do takich sytuacji zaliczają się np.:
❗️wypadki drogowe
❗️silne krwawienia i uszkodzenia ciała
❗️omdlenia i utraty przytomności
❗️pożary
❗️przypadki porażenia prądem
❗️kradzieże, włamania
❗️rozboje i inne przypadki użycia przemocy
❗️rozpoznania osoby poszukiwanej przez Policję
❗️inna sytuacja nagłego zagrożenia życia, zdrowia, środowiska, mienia, bezpieczeństwa lub porządku publicznego.
Pamiętajmy, że dzwoniąc na numer alarmowy bez wyraźnej przyczyny blokujemy kolejkę osobom, które mogą w tym momencie realnie potrzebować pomocy 🩹
Jak zachowywać się, dzwoniąc na 112? 🧐
Przede wszystkim, na tyle ile to możliwe starajmy się zachować spokój, aby przekazywane przez nas informacje były jasne i zrozumiałe.
Opisując sytuację, w której się znajdujemy starajmy się podawać tylko najważniejsze informacje, pomóc może w tym zasada 4W:
👉 Where? (Gdzie?) - opisujemy gdzie jesteśmy, jeśli tego nie wiemy podajemy charakterystyczne punkty w okolicy.
👉 What? (Co?) - opisujemy co się stało, jeśli nie było nas od początku zdarzenia mówimy tylko to co widzieliśmy.
👉 When? (Kiedy?) - opisujemy kiedy doszło do danego zdarzenia.
👉 Who? (Kto?) - opisujemy kto brał udział w zgłaszanym zdarzeniu.
Chociaż świadomość w tym temacie rośnie, a liczba nieuzasadnionych zgłoszeń z roku na rok maleje to nadal ogromna ilość osób nie wie jak powinno się prawidłowo korzystać z numeru alarmowego 😕 Znajomość tych zasad zdecydowanie usprawnia pracę operatorom 112, którzy zasypywani są połączeniami i ułatwia służbom niesienie nam szybkiej pomocy❕
Czuwajcie w zdrowiu! 😁
