03/11/2017
Foco no doente, incorporar a sua perspectiva, detetar erros o mais cedo possível, liderança fundamental, princípio de respeito pelas pessoas, contexto multidisciplinar, reforçar relações comunicacionais, zero defeitos, indicadores para medir a mudança, falar abertamente sobre o erro e focar a causa do erro... Muito foi dito, muitos conceitos foram trabalhados, muitas reflexões foram feitas, casos foram apresentados e motes são deixados. Dois dias de aprendizagem contínua, tal como devem ser as melhorias.
Até já é muito obrigado a todos os que tornaram estes dias possíveis.
