A Santa Casa da Misericórdia da Lousã procura intervir no âmbito da ação social, apresentando respostas sociais que se concretizam através de diversos equipamentos e serviços. A Estrutura Residencial para Pessoas Idosas (ERPI) da Lousã consiste no alojamento coletivo de pessoas idosas, de ambos os sexos, de idade não inferior a 65 anos (salvo exceções), cuja situação social, familiar, económica e/ou de saúde, não lhes permite permanecer no seu meio habitacional de vida. Tem como missão ser uma “casa de família” para os seus utentes. Funciona interruptamente durante todo o ano, abrindo portas às 8h e encerrando às 20h. As visitas deverão efetuar-se no período da tarde, entre as 14h e as 19h, por forma a respeitar a dignidade e intimidade dos utentes e a não pôr em causa o normal funcionamento dos serviços. Os serviços e atividades assegurados pela ERPI são: alojamento; alimentação adequada; cuidados de higiene pessoal, conforto e imagem; tratamento de roupa; conforto dos espaços; atividades de animação sociocultural; apoio no desempenho de atividades de vida diária; cuidados médicos; cuidados de enfermagem; serviço de fisioterapia e hidroterapia; acompanhamento psicológico; acompanhamento social; acompanhamento a consulta e exames; e assistência religiosa. Poderão ainda disponibilizar outro tipo de serviços não abrangidos pela mensalidade, tais como o transporte para acesso a cuidados de saúde; aquisição de bens e serviços; colónias de férias; e serviço de cabeleireiro, manicure e pedicure. O Centro de Dia da Lousã e de São Miguel (Foz de Arouce) são uma resposta social desenvolvida em equipamento social, destinada a pessoas idosas de ambos os sexos, com idade igual ou superior a 65 anos e/ou que se encontrem em situação de carência ou disfunção social que possa ser minorada com os serviços prestados e as atividades desenvolvidas. Os serviços e atividades desenvolvidas nos Centros de Dia prendem-se com atividades socioculturais, lúdico-recreativas, comunitárias, de motricidade e de estimulação cognitiva; alimentação (almoço, lanche e jantar); cuidados de higiene pessoal e imagem; e tratamento de roupa. Poderão ainda ser assegurados outros serviços, tais como: transporte; apoio nas atividades de vida diária e na aquisição de bens e serviços; apoio na saúde; acompanhamento social; serviço de psicologia; serviços de enfermagem e de fisioterapia; e sessões de hidroterapia. O Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) da Lousã e de Foz de Arouce são uma resposta social que consiste na prestação de cuidados e serviços individualizados e personalizados no domicílio dos utentes, quando, por motivo de doença, deficiência, idade ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente a satisfação das suas necessidades básicas e/ou atividades de vida diária. Os serviços e atividades prestadas pelo SAD envolvem cuidados de higiene e conforto pessoal; higiene habitacional; fornecimento e apoio nas refeições; tratamento de roupa do uso pessoal do utente; atividades de animação e socialização; aquisição de bens e géneros alimentícios; pagamento de serviços; deslocação a entidades da comunidade; e apoio na saúde. Poderão ainda assegurar outros serviços extra, tais como formação e sensibilização dos familiares e cuidadores informais; apoio social e psicológico; serviços de enfermagem e fisioterapia; transporte; cuidados de imagem na Instituição; e realização de reparações no domicílio. A Cantina Social insere-se na Rede Solidária das Cantinas Sociais e constitui-se como uma resposta de intervenção do âmbito do Programa de Emergência Alimentar, que tem como objetivo suprir as necessidades alimentares de indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade socioeconómica. Assegura então a alimentação, nomeadamente as refeições do almoço e do jantar, que são levados pelo beneficiário e, preferencialmente, tomados no seu domicílio. A Creche da Lousã é uma resposta social dirigida a crianças com idades compreendidas entre os três meses e os três anos. Funciona de segunda a sexta-feira, das 7h45m às 18h45m, com interrupção na semana entre o natal e ano novo, na que antecede o domingo de páscoa e nas férias de verão (com início a 1 de Agosto). Encerra também nos feriados nacionais e municipais, no 1º dia após as férias do verão e em datas que possam ser afixadas nos placards da entrada. O horário de atendimento ocorre às quartas-feiras, das 15h às 16h. Os serviços e atividades asseguradas pela Creche envolvem atendimento individualizado e cuidados adequados à satisfação das necessidades da criança; nutrição e alimentação adequada; cuidados de higiene pessoal; atividades pedagógicas, lúdicas e de motricidade, adequadas à idade e às necessidades da criança; e disponibilização de informação pertinente à família. O Jardim de Infância da Lousã é uma resposta social dirigida a crianças com idades compreendidas entre os três anos e a idade de ingresso no Ensino Básico. É um estabelecimento de Educação Pré-Escolar que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h45m às 18h45m, com interrupção na semana entre o natal e ano novo, na que antecede o domingo de páscoa e nas férias de verão (com início a 1 de Agosto). O horário de atendimento ocorre às quartas-feiras, das 14h às 15h, relativo às crianças com três e quatro anos, e das 16h às 17h, em relação às crianças com cinco anos de idade. Os serviços assegurados pelo Jardim de Infância envolvem alimentação e acompanhamento nas refeições; cuidados de higiene e conforto pessoal; momento de descanso após a refeição principal, para as crianças com três e quatro anos; atividades lúdicas e socioculturais; e apoio em situação de emergência. As atividades desenvolvidas abarcam atividades de animação, acompanhamento pedagógico, acompanhamento social e componente de apoio à família.
