Portal da Queixa

01/04/2026

No dia das mentiras, deixamos uma grande verdade: desde o início do ano até ao dia de hoje, já foram partilhadas 56.726 reclamações no Portal da Queixa! 😮

E há mais… Comparando janeiro e fevereiro de 2026 com o mesmo período do ano passado, registamos um aumento de 12% no número de reclamações.

O que é que significam estes dados? Consumidores mais atentos, participativos e confiantes, que fazem questão de ser ouvidos.
Assim se constrói um mercado mais transparente e equilibrado, para todos!

26/03/2026

🤖 Resumos com IA 🤖 já disponíveis no Portal da Queixa

Agora já podes perceber rapidamente o que os consumidores estão a dizer sobre uma marca ou setor.

A IA analisa as experiências partilhadas e apresenta:
• Temas mais mencionados
• Indicadores da marca
• Sentimento dos consumidores

Mais informação com maior transparência. 🦉🤖

19/03/2026

Neste Dia do Pai, celebramos aqueles conselhos que ouvimos vezes sem conta… e que afinal fazem todo o sentido 👀

Até nas decisões de consumo!

Antes de comprar, comparar ou confiar, há um “lado pai” que pode evitar dores de cabeça.

Feliz Dia do Pai 💙

18/03/2026

Para assinalar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, criámos uma página especial com dados, insights e conteúdos sobre os teus direitos, disponível ao longo do mês de março.

Descobre a evolução das reclamações, utilizadores, marcas e respostas, e as conquistas alcançadas desde 2009! 🦉

https://portaldaqueixa.com/direitos-do-consumidor

16/03/2026

Se a vontade é essa... já sabes onde podes reclamar! 😏🦉

15/03/2026

Hoje assinala-se o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.

No Portal da Queixa, a voz dos consumidores tem impacto todos os dias. Ao longo dos anos, milhões de partilhas ajudaram a promover mais transparência, mais informação e melhores decisões de consumo.

Neste carrossel partilhamos alguns números que mostram o impacto da nossa comunidade.

Desliza para descobrir. 👉

(Dados atualizados a 13 de março.)

12/03/2026

Para assinalar o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, criámos uma página especial dedicada ao impacto da participação dos consumidores no Portal da Queixa, que estará disponível ao longo do mês de março.

Reunimos dados sobre a evolução das reclamações, as conclusões do inquérito sobre Inteligência Artificial nas decisões de compra e conteúdos que te ajudam a conhecer melhor os teus direitos enquanto consumidor.

Descobre tudo aqui: https://portaldaqueixa.com/direitos-do-consumidor

11/03/2026

No mês em que se celebra o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, partilhamos algumas das palavras que recebemos de quem mais importa: os consumidores.

Testemunhos reais que mostram o impacto da nossa plataforma na resolução de problemas e na aproximação entre marcas e consumidores.

Obrigado a todos os que confiam no Portal da Queixa e fazem parte desta comunidade. 💙🦉

08/03/2026

Hoje celebra-se o Dia Internacional da Mulher e os dados mostram uma tendência clara: as mulheres estão cada vez mais presentes e ativas na forma como fazem ouvir a sua voz enquanto consumidoras.

Pela primeira vez, mais de metade das reclamações foram feitas por mulheres, mostrando um perfil de consumidoras cada vez mais conscientes dos seus direitos e mais participativas.

Descubre alguns dos principais dados.

06/03/2026

Como está a Inteligência Artificial a influenciar as decisões de compra dos consumidores? 🤖🛒

Recentemente, realizámos um estudo para perceber de que forma a IA está a mudar a forma como os consumidores pesquisam, confiam e escolhem marcas e serviços.

👉 Desliza para descobrir as principais conclusões do estudo.

23/02/2026

A Inteligência Artificial já influencia as tuas compras? 🤖

No âmbito do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, queremos ouvir a tua opinião.
Responde ao nosso inquérito e ajuda-nos a perceber como a IA está a transformar o consumo em Portugal.

Com a aproximação do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, dia 15 de março, queremos ouvir a tua opinião sobre este novo comportamento de compra. O objetivo é perceber como a IA está a influenciar as tuas decisões, que tipo de informação consideras mais importante e como as ferramentas di...

17/02/2026

No Carnaval, há máscaras que divertem…
e outras que frustram.

Se alguma marca decidir “disfarçar-se” de solução,
já sabes onde tirar a máscara. 🎭

No Portal da Queixa, a tua voz não anda mascarada.
Feliz Carnaval!