19/08/2023
Incredere si comunicare
Saptamana trecuta ma aflam cu prietenii mei si sute de turisti dornici de drumetie de munte pe o poteca ingusta, cu multe pietre, destul de uda si aglomerata in ambele sensuri. Unul dintre prietenii care era mai in fata ma cheama. Ajung repede, era un tanar la pamant. Il vad, se tinea de umar (avea o luxatie), foarte panicat din cauza durerilor. Ma intreaba daca sunt cu adevarat ortoped, ii confirm. Nu dorea sa se ridice - dar l-am ajutat si a ajuns in sezut. Imi spune ca i-a sarit umarul de 20 de ori si are leziuni osoase acolo. Il linistesc spunandu-i ca nu voi trage de umarul lui. Ma intreba ce experienta am - ii spun ca de 20 de ani sunt ortoped. Abandoneaza sa-si tina bratul si-l lasa in mana mea. Ii reconfirm ca nu voi trage si il asigur ca trebuie doar sa se relaxeze. Ii palpez muschiul umarului ca si cand faci un masaj usor si luxatia se reduce. Imi iau la revedere!
Aceasta se intampla oricand - in cabinet, in spital, pe strada - pacientul si parintii vin tematori, fara incredere, iar daca situatia se schimba si comunica cu doctorul apar increderea, siguranta si cooperarea cu rezultate excelente.
Eu ma bucur de fiecare data cand reusesc sa stabilesc comunicarea cu voi si daca nu merge intr-un fel, incerc iar si iar!
Va doresc atentie si comunicare cand intrati intr-un cabinet si sa cautati colaborarea cu cel pe care il aveti in fata!
