02/02/2026
Una dintre problemele care afectează direct persoanele vulnerabile o reprezintă serviciile sociale nelicențiate.
În România, există încă mii de centre care oferă îngrijire persoanelor vulnerabile, dar care își desfășoară activitatea în afara cadrului legal specific serviciilor sociale, înregistrându-se, de exemplu, ca entități turistice. Prin această practică, ele evită aplicarea legislației în domeniu, inclusiv respectarea standardelor de calitate și siguranță.
La conferința regională “From Framework to Action: Building Stronger, More Inclusive and Integrated Social Services”, organizată de Banca Mondială în parteneriat cu Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale, între 19-21 ianuarie, colegul nostru Alexandru Artimon, software consultant, a prezentat un flux de lucru bazat pe AI pentru identificarea serviciilor sociale neautorizate.
Soluția propusă: colectarea de sesizări direct de la cetățeni – persoane și familii care caută sau utilizează servicii sociale (“crowdsourced”), combinate cu triaj asistat de AI și verificare umană („human-in-the-loop”). Prototipul de tip low-code demonstrează cm putem combina date, tehnologie și expertiză pentru a sprijini instituțiile să identifice rapid riscurile, să aplice legea și să protejeze mai eficient persoanele vulnerabile.
Suntem pregătiți să pilotăm această abordare împreună cu autoritățile și partenerii interesați, cu garanții solide de etică, confidențialitate și protecție a datelor. Împreună putem întări încrederea, transparența și calitatea serviciilor sociale.