Medicalo Healthcare

18/03/2026

Modul în care recepția unei clinici comunică cu pacienții influențează direct experiența acestora și imaginea clinicii.

Recepția este locul unde începe relația dintre pacient și clinică, iar calitatea comunicării face adesea diferența.

Studiile arată că peste 70% dintre reclamațiile pacienților sunt legate de comunicare, nu de actul medical în sine.

Din acest motiv organizăm la Cluj un training practic de comunicare cu pacienții, dedicat recepționerelor și personalului front desk din clinicile și spitalele private.

📍 Cluj-Napoca, Str. Iuliu Maniu, nr. 1
🗓 21 Martie 2026
⏰ 12:30 – 17:00
🎫 Participare gratuită – locuri limitate (20 persoane)

În cadrul trainingului vom lucra pe situații reale din activitatea unei clinici și vom discuta despre:

✔ cm creezi o primă impresie profesionistă pentru pacient
✔ cm gestionezi pacienții dificili și situațiile tensionate
✔ tehnici de comunicare empatică la telefon și la recepție
✔ cm transformi un apel într-o programare
✔ exerciții practice și exemple concrete din activitatea zilnică

Trainingul este o sesiune interactivă și aplicată, construită pentru oamenii care lucrează zi de zi în relația cu pacienții.

Eu cred că o comunicare bună poate face sistemul medical mai uman, mai clar și mai eficient pentru toată lumea.

Dacă lucrezi într-o clinică sau ai colegi în recepție care ar putea beneficia de acest training, te invit să le trimiți invitația.

📩 Înscriere:

Training gratuit în care exersezi abilități reale de comunicare medicală — la telefon și în clinică. Fără experiență medicală necesară.

12/03/2026

Clinica ta pierde pacienți chiar acum. Și probabil nici nu știi de unde.

Swipe să vezi cele 5 „scurgeri" invizibile care costă clinicile private mii de lei în fiecare lună — și pe care majoritatea managerilor le ignoră fără să-și dea seama.

1 — Apeluri pierdute în orele de vârf
2 — Neprezentări din lipsa confirmării
3 — Pacienți nepregătiți (à jeun greșit, trimitere lipsă, acte incomplete)
4 — Follow-up pierdut după consultații complexe
5 — Zero date despre performanța recepției

La Medicalo, am construit tot ce facem exact în jurul acestor 5 probleme. Pentru că le vedem zilnic, în datele a mii de apeluri.

10/03/2026

Majoritatea clinicilor private din România funcționează cu 1–2 linii telefonice și cu o recepționeră care, în același timp, întâmpină pacienții, încasează plăți, răspunde la întrebări și încearcă să facă programări.

Rezultatul?
• Peste 15 apeluri pierdute pe zi (în medie)
• Fiecare apel pierdut = o consultație ratată, în valoare de 150–400 lei
• Pierdere lunară: minimum 4.500 lei

Cea mai gravă parte? Nu poți corecta ceea ce nu poți vedea.

Când ai verificat ultima dată rata apelurilor pierdute?

Dacă ești curios, dar nu știi de unde să începi, lasă un comentariu sau trimite un mesaj. Îți arătăm cu drag cm poți extrage aceste date din sistemul tău în doar 5 minute.

08/03/2026

🌸 Astăzi celebrăm femeile care construiesc cu inteligență, echilibru și determinare.

Prezența lor schimbă oameni, echipe și contexte, aducând claritate, încredere și direcție acolo unde contează cel mai mult.

Le transmitem admirația noastră pentru tot ceea ce fac, zi după zi, cu discreție, forță și demnitate.

Vă dorim o primăvară luminoasă și un sincer La mulți ani!

21/01/2026

Angajăm Recepționeri Medicali Virtuali (REMOTE) – Medicalo Healthcare - EXCLUS CLUJ-NAPOCA

Medicalo Healthcare, primul call center medical externalizat din România și lider în servicii de navigare și suport pentru pacienți, își extinde echipa și caută Recepționeri Medicali Virtuali cu experiență solidă în domeniul medical.

Dacă ai lucrat anterior în recepție medicală, ești obișnuit(ă) cu un flux intens de pacienți și știi cât de importantă este comunicarea corectă și empatică în îngrijirea medicală, această poziție este pentru tine.

Cerințe obligatorii:
• Experiență minim 2 ani în una dintre următoarele roluri:
– Recepționer(ă) medicală
– Asistent(ă) medicală
– Tehnician medical
• Cunoștințe solide privind fluxurile de recepție, programările medicale, tipurile de servicii, specialități și modul de lucru cu pacienții.
• Abilități excelente de comunicare cu pacienții și cu echipele medicale.
• Capacitatea de a asculta activ, de a clarifica situațiile și de a formula explicații clare și precise.
• Persoană calmă, răbdătoare, empatică, orientată către soluții.
• Atenție distributivă, capacitate ridicată de concentrare și acuratețe în introducerea datelor.
• Gestionarea eficientă a unui flux mare de apeluri.
• Cunoștințe foarte bune de operare PC; experiența în utilizarea softurilor medicale reprezintă un avantaj major.
• Responsabilitate, inițiativă, profesionalism și capacitate de organizare.
• Dorință reală de creștere profesională și autoperfecționare.

Responsabilități:
• Preluarea apelurilor pacienților (inbound/outbound), e-mail, chat – cu profesionalism și empatie.
• Respectarea standardelor Medicalo de îngrijire centrată pe pacient.
• Identificarea corectă a nevoilor pacienților și programarea acestora la specialități și investigații.
• Gestionarea programărilor: creare, anulare, modificare.
• Oferirea de informații clare despre servicii, prețuri, promoții și protocoale.
• Suport pentru accesarea rezultatelor investigațiilor.
• Rezolvarea promptă a solicitărilor pacienților.
• Promovarea serviciilor partenerilor Medicalo.
• Respectarea confidențialității datelor conform legislației în vigoare.

Ce oferim:
• Salariu motivant și posibilitatea unui parcurs profesional stabil.
• Training complet în standardele Medicalo de comunicare cu pacienții.
• Laptop de serviciu și căști profesionale pentru o experiență optimă în apeluri.
• Mediu de lucru profesionist, 100% remote.
• Oportunitatea de a lucra într-o companie în creștere rapidă, cu impact direct în îmbunătățirea experienței pacienților.
• Program de lucru de 8 ore, în două ture:
– 08:00–16:00
– 12:00–20:00
(Luni–Vineri)

22/12/2025

⏳ Timpul este o resursă prețioasă.
La fel și lecțiile pe care viața ni le dă, uneori fără să ne întrebe dacă suntem pregătiți.

Mâine, din foarte scurt, mergem către bebelușii și copilașii de până în 3 ani din Pata Rât – un loc care ne amintește cât de diferite pot fi începuturile în viață și cât de mult contează un gest mic, făcut la timp.

Nu mergem cu „mult”.
Mergem cu ce putem.
Cu ce avem.
Cu amprenta noastră personală.

🍼 scutece
🥛 lapte praf
🧸 jucării
🍫 dulciuri
🧼 produse de igienă
🧥 haine pentru cei mici

Dacă simți că poți și vrei să te alături chiar mâine, cu orice lucru mic sau mare, acum e momentul.
Uneori, nu timpul pe care îl avem contează, ci ce alegem să facem cu el.

📩 Scrie-mi sau sună-mă și ne sincronizăm rapid.
Crăciunul nu e despre perfecțiune.
E despre a fi acolo. 🤍

17/12/2025

Sunt momente în care îți dai seama că magia înseamnă prezență, liniște și un gest făcut din inimă.
Pentru noi, participarea la Magic is Better este despre a fi acolo pentru copiii internați la Secția de Pediatrie a Institutului Oncologic „Prof. Dr. Ion Chiricuță”, un loc în care fiecare zâmbet contează enorm.
Ne bucurăm că putem contribui la un moment care aduce normalitate, siguranță și un strop de bucurie într-un spațiu unde curajul este prezent în fiecare zi.
Mulțumim tuturor celor care fac posibil ca astfel de inițiative să existe — ele schimbă nu doar o zi, ci uneori o stare, o amintire, o speranță.

𝐃𝐨 𝐲𝐨𝐮 𝐛𝐞𝐥𝐢𝐞𝐯𝐞 𝐢𝐧 𝐌𝐚𝐠𝐢𝐜?
𝐖𝐞 𝐃𝐨! 🫶

Ediția a doua 𝐌𝐚𝐠𝐢𝐜 𝐢𝐬 𝐁𝐞𝐭𝐭𝐞𝐫 va avea loc vineri, 19 decembrie, după ora 15:00, sub forma unei 𝐕𝐢𝐳𝐢𝐭𝐞 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐞, adaptată ritmului și nevoilor copiilor internați la Secția de Pediatrie a Institutului Oncologic „Prof. Dr. Ion Chiricuță” din Cluj-Napoca.
Un moment de aproximativ 30 de minute, cu muzică live și prezență autentică, suficient cât să aducă liniște, încredere și un sentiment de normalitate.

Momentul muzical va fi susținut de Moș Crăciun – tenorul Sorin Lupu și grupul vocal Anatholis.

Dincolo de acest moment, fiecare copil va primi daruri gândite special pentru viața de zi cu zi în spital: trolere pentru depozitarea lucrurilor personale, dulciuri, produse dermatocosmetice, produse de igienă, prosoape, sticle pentru apă sau ceai, produse stomatologice, pijamale, ochelari de vedere oferiți de Dr. Holhoș - Rețea de oftalmologie, miere și alte lucruri necesare.

Ne bucură să vedem câți oameni au ales să fie alături de acest proiect.🙏
❤️ Mulțumiri speciale:
* Echipei Eu și Copilul
* Luna Cleaning & Sigina Luca
* Medicalo Healthcare
precum și tuturor partenerilor care au contribuit la achiziția cadourilor și la oferirea produselor necesare copiilor și părinților lor:
* 𝐄𝐥𝐫𝐨𝐧 𝐂𝐨
* CAHM
* Farmaciile Napofarm
* Dr. Holhoș - Rețea de oftalmologie
* Trântorul - Miere de albine
* DentalHumanz
* Expert Broker
* Simona Males

10/12/2025

La Medicalo Healthcare, misiunea noastră este să simplificăm interacțiunile dintre pacient și clinică, oferind un sistem profesionist de gestionare, programare și coordonare medicală.

În fiecare zi, echipa noastră preia și gestionează sute de apeluri pentru clinici și spitale private din toată țara.
Iar în spatele fiecărui apel se află același obiectiv:
- un pacient liniștit
- o programare corectă
- un flux medical fără stres

Ce facem concret?

📞 Preluăm și efectuăm apelurile pacienților
📅 Programăm consultații, investigații și tratamente
✔️ Confirmăm programările telefonic sau prin SMS
🗂️ Susținem recepțiile clinicilor în perioadele aglomerate
🤝 Asigurăm o experiență predictibilă și profesională în fiecare punct de contact

De 8 ani suntem vocea clinicilor și spitalelor din România, iar în fiecare zi lucrăm pentru ca sistemul medical privat să funcționeze mai fluent, mai organizat și mai uman.

10/12/2025

22/10/2025

16/09/2025

📣 ANGAJĂM OPERATORI CALL CENTER MEDICAL
🩺 Hai în echipa Medicalo – primul call center medical externalizat din România!

📲 Suntem în căutare de colegi/colege care să ne ajute să răspundem cu empatie și profesionalism pacienților din clinicile și spitalele partenere.

👩‍⚕️ Ce oferim:
✅ Program full-time, luni–vineri
🕖 Ture: 07:00–15:00 sau 13:00–21:00
📍 Activitatea se desfășoară doar de la sediul nostru din Cluj

🔎 Ce vei face:
📞 Preluarea apelurilor de la pacienți
📋 Programări în platformele clinicilor
💬 Oferirea de informații despre servicii medicale
🤝 Comunicare constantă cu medicii și personalul administrativ
🔐 Respectarea confidențialității datelor medicale

🎯 Dacă îți place să ajuți oamenii și vrei să faci parte dintr-o echipă în creștere, te așteptăm să ne cunoaștem!

📌 Mai multe despre noi: www.medicalo.ro
📞 Detalii și aplicare: 0785.243.102
📧 andreea.porumb@medicalo.ro

🤍 Medicalo – Vocea care îndrumă pacienții spre sănătate

08/08/2025

📢 Clinică, spital sau laborator? Îți pierzi timpul cu documente fizice și baze de date învechite?

🔍 La Medicalo digitalizăm, organizăm și actualizăm toate datele medicale – rapid, sigur și fără bătăi de cap.

✅ Scanare documente medicale (A4 – A0)
✅ Introducere & validare date pacienți
✅ Actualizare baze de date (CRM, ERP etc.)
✅ Prelucrare și analiză informații medicale
✅ Serviciu externalizat de data entry – cu abonamente flexibile și trial GRATUIT

💡 Economisești timp, elimini erorile și îți ajuți echipa să se concentreze pe ce contează: pacienții.

🔐 Totul cu respectarea normelor GDPR și confidențialitate totală.

📩 Scrie-ne acum pentru o ofertă personalizată: transformăm dosarele vechi în informații digitale utile și ușor de accesat.

👉 Medicalo – Digitalizare și introducere date medicale. Simplu. Sigur. Eficient.