01/05/2026
Există momente în care trebuie să spunem lucrurilor pe nume.
ImunoCare nu s-a născut într-un birou. S-a născut într-o cameră de spital, în nopțile lungi în care un pacient căuta răspunsuri pe care medicina nu le oferea încă. S-a născut din durere transformată în curaj, din întrebări transformate în acțiune.
ImunoCare nu este o persoană. Este 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐢𝐞𝐜𝐭 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐟𝐥𝐞𝐭 construit să rămână, să reziste și să meargă mai departe, indiferent de ce aduce viața sau de cine pleacă pe drum. Pentru că oamenii care au nevoie de el nu pot aștepta.
În ultimele zile, am fost informați că anumite persoane care au făcut parte din echipa noastră au transmis mesaje eronate către pacienți, sugerând că site-ul ImunoCare nu funcționează sau că a fost schimbat.
Mai mult decât atât, unii dintre voi, care ați beneficiat de reducerea de 20% de sărbători, în perioada 10–15 aprilie, ați fost redirecționați și convinși să achiziționați aceleași produse, la preț întreg, de pe un alt website. Totodată, vi s-a spus că reducerea nu mai poate fi aplicată, deoarece perioada a expirat, iar astfel ați ajuns să plătiți integral.
Am aflat aceste lucruri discutând direct cu unii dintre voi.
❗Pentru cei care ați fost induși în eroare:
Dorim să știți că suntem alături de voi și vă vom oferi reducerea de 20% la următoarea comandă. În mare parte, cunoaștem persoanele afectate, însă dacă mai sunt și alții, vă încurajăm să ne scrieți.
Știm foarte bine că, pentru mulți dintre voi, aceste terapii nu sunt un moft. Sunt o alegere conștientă, un efort financiar și un angajament real față de propria sănătate. Tocmai de aceea, astfel de situații sunt inacceptabile.
Încă de la început, prioritatea noastră a fost binele pacienților și accesul corect la terapii, în condiții transparente și echitabile. Din păcate, acțiunile recente ale unor persoane arată o direcție diferită, în care interesul financiar a fost pus înaintea nevoilor reale ale oamenilor care depun eforturi constante pentru a-și continua tratamentul.
❗Vrem să clarificăm ferm: 𝐒𝐢𝐭𝐞-𝐮𝐥 𝐈𝐦𝐮𝐧𝐨𝐂𝐚𝐫𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐟𝐮𝐧𝐜𝐭̦𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥.
Comenzile plasate în perioada campaniei sunt valide, la fel ca toate comenzile efectuate pe site până în prezent. Produsele noastre sunt aceleași în care ați avut încredere până acum și care v-au susținut în parcursul vostru.
Din păcate, este posibil ca în perioada următoare să apară și alte mesaje menite să creeze îndoială asupra calității produselor noastre sau să vi se sugereze alternative „mai bune”. Vă încurajăm să rămâneți ancorați în propria experiență. Rezultatele pe care le aveți nu pot fi invalidate de opinii schimbate peste noapte sau de interese personale.
În același timp, vrem să știți un lucru foarte clar: 𝐈𝐦𝐮𝐧𝐨𝐂𝐚𝐫𝐞 𝐦𝐞𝐫𝐠𝐞 𝐦𝐚𝐢 𝐝𝐞𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞. Și nu oricum:
✅ Lucrăm la un site nou, mai rapid și mai ușor de folosit.
✅ Construim un departament dedicat de customer care, pentru ca voi să aveți răspunsuri rapide și suport real.
✅ Formăm o echipă solidă de 10 medici specialiști, care să susțină corect și profesionist fiecare pacient.
✅ Implementăm un nou sistem de distribuție, astfel încât produsele să ajungă la voi în cel mai scurt timp, și deschidem un punct de ridicare a comenzilor în Timișoara.
✅Am refăcut stocurile — produsele sunt disponibile, iar în zilele următoare vor fi actualizate și pe website.
✅ Extindem portofoliul cu produse noi, atent selecționate.
✅ Pregătim un program de fidelitate prin care să vă fim alături concret în continuarea terapiilor, inclusiv prin beneficii și sprijin real.
Acesta este angajamentul nostru: să creștem, să corectăm și să construim mai bine pentru voi.
Dacă aveți nelămuriri sau întâlniți situații în care ImunoCare este prezentat în mod eronat sau defăimat, vă rugăm să ne contactați direct la adresa 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞@𝐢𝐦𝐮𝐧𝐨𝐜𝐚𝐫𝐞.𝐫𝐨.
Comunicarea transparentă cu voi a fost și va rămâne o prioritate.
Aveți grijă de voi și de alegerile pe care le faceți. Informația corectă face diferența.
❗P.S.: În completarea schimbărilor anunțate, vă informăm că, începând cu data de 08.04.2026, am încetat colaborarea cu dr. Costin Militaru și cu dl Liviu F. Tofan . Prin urmare, echipa noastră se delimitează de orice opinii sau luări de poziție pe care aceștia le-ar putea exprima în spațiul public.
