27/05/2025
Разделение на поколения: гид маркетолога.
Часть 1
Как работать с бэби-бумерами?
Бэби-бумеры (рождённые с 1946 по 1964 год) — это поколение, которое пережило технологическую революцию, холодную войну, рок-н-ролл и первые шаги в цифровую эпоху.
Что важно учитывать?
🔹 Ценность личного контакта
Бумеры выросли в эпоху живого общения: для них важны персональные консультации, звонки, письма и человеческое отношение. Автоматизированные рассылки и роботизированный сервис могут их оттолкнуть.
🔹Доверие к брендам
Они лояльны к проверенным компаниям и редко меняют предпочтения. Важно выстраивать долгосрочные отношения, подкрепляя их качеством и надежностью.
🔹Офлайн-каналы всё ещё работают
Газеты, журналы, ТВ, радио — бумеры потребляют контент иначе, чем миллениалы. Не стоит списывать традиционные медиа со счетов.
🔹Цифровизация — но без фанатизма
Многие бумеры активно пользуются смартфонами и соцсетями (особенно Facebook), но сложные интерфейсы и быстрая смена трендов их раздражают. Упрощайте навигацию, делайте шрифты крупнее, избегайте сленга.
🔹 Ностальгия — мощный триггер
Музыка, ретро-дизайн, отсылки к молодости (например, к 60-м или 80-м) вызывают у них теплые эмоции и повышают вовлечённость.
🔹 Они не любят, когда их называют «пожилыми»
Многие бумеры чувствуют себя моложе своего возраста. Избегайте стереотипов — лучше делайте акцент на активном образе жизни, путешествиях и самореализации.
Вывод:
Бэби-бумеры — аудитория с деньгами и привычками, которые не всегда совпадают с трендами. Чтобы до них достучаться, нужно сочетать традиционные подходы с адаптированными digital-стратегиями. И главное — говорить с ними на их языке: уважительно, без излишней фамильярности, но с искренним интересом.
#гидмаркетолога #поколения
