28/03/2022
เช็คลิสต์ "ทำธุรกิจยุคใหม่" ควรสมัครอะไรบ้าง
การทำธุรกิจในปัจจุบันนอกจากหารายได้ทางเดียวอย่างการเปิดหน้าร้าน ไม่ว่าจะขายอาหารหรือสินค้าทั่วไปอาจไม่สามารถอยู่รอดในวิกฤติเศรษฐกิจแบบนี้ได้ ดังนั้นผู้ประกอบการไม่ว่าตัวเล็กหรือตัวใหญ่ก็ต้องปรับตัวเพื่อดันตัวเองให้อยู่ในตลาดต่อไป
การขายของในโลกออนไลน์จึงเป็นอีกทางหนึ่งที่จะช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าเพิ่มรายได้ให้กับตัวเองได้
หากว่ากันตามตรงแล้ว ออนไลน์ไม่ใช่ช่องทางที่ 2 แต่มันก็เหมือนกับแม่น้ำที่เชื่อมทางออกไปสู่ทะเลได้หลายสาย เพราะหลายคนอาจคิดว่าขายของออนไลน์มีแค่ช่องทาง page ซึ่งนั่นก็เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งเท่านั้น
🔵 Facebook
อ้างอิงข้อมูลจาก Hootsuite และ WeAreSocial เดือนมกราคม 2021พบว่าผู้ใช้งาน Facebook ในไทยมีจำนวน 51 ล้านบัญชี (84.9% ของจำนวนประชากรอายุ 13 ปีขึ้นไป) จึงถือได้ว่า Facebook เป็นช่องทางที่ใหญ่มากสำหรับการเข้าถึงลูกค้า
🔵 Facebook Fan Page
- มีไว้เพื่อสร้างตัวตนให้กับแบรนด์หรือสินค้าและบริการ การเปิดหน้าเพจก็เหมือนกับการสร้างหน้าร้านในโลกออนไลน์ ซึ่งระบบหลังร้านก็มีเครื่องมือช่วยเหลือมากมายไม่ว่าจะเป็นการช่วยวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ข้อมูล Insights ที่สามารถนำมาวิเคราะห์เทรนด์ หรือ Content เพื่อการโฆษณาของธุรกิจ
🔵 Facebook Marketplace
- หากนำสินค้ามาลงขายใน Marketplace ระบบ AI ของ Facebook จะนำเสนอสินค้าไปแสดงให้กับคนที่คาดว่าจะเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนอกจากนี้ยังช่วยจัดหมวดหมู่สินค้า และช่วยขยายฐานลูกค้า แปลข้อมูลของสินค้าให้เป็นภาษาต่าง ๆ รองรับลูกค้าต่างประเทศอีกด้วย
🔵 Facebook groups
- นอกจากนี้ Facebook ยังมีฟีเจอร์ในการสร้างกลุ่ม Community สำหรับคนเฉพาะกลุ่มอีกด้วย การขายของให้กับคนที่ตรงกลุ่มเป้าหมายแบบชัดเจนจึงมีโอกาสที่ได้ฐานลูกค้าตรงใจได้มากกว่า เช่น กลุ่มคนรักปลาส้มที่ส่วนใหญ่จะเป็นคนชอบทานแซลมอน
🟠 Instagram
Hootsuite และ WeAreSocial เดือนมกราคม 2021 พบว่าคนไทยใช้ Instagram 16 ล้านบัญชี (26.6% ของจำนวนประชากรอายุ 13 ปีขึ้นไป) นอกจากนี้ Meta (Facebook) ยังเข้าซื้อ Instagram อีกด้วย เครื่องมือบางตัวจึงเชื่อมต่อกันได้
🟠 Business Account
- บัญชีของ Instagram จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ บัญชีส่วนตัวและบัญชีมืออาชีพ (บัญชีสำหรับธุรกิจ) การเข้าสู่ Business Account จะช่วยให้บัญชีนั้นปลดล็อกเครื่องมือเกี่ยวกับการขายได้มากมายไม่ว่าจะเป็นระบบหลังบ้านที่คอยดูพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
🟠 Shopping Post
- ใน Business Account สามารถสร้าง Shopping Post สำหรับการลงสินค้าได้ คล้ายการลงรูปทั่วไปแต่สามารถติดแท็กที่แทรกลิงก์พาเข้าไปยังเว็บไซต์อื่นของสินค้าที่จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม
🟠 Hashtag
- แฮชแท็กเป็นสิ่งที่จะช่วยเรื่องการโฆษณาบน Instagram ได้เป็นอย่างดี มีการสำรวจออกมาแล้วว่าการขายให้แท็กในโพสต์ของคุณจะเพิ่ม Engagement ได้มากถึง 1206% อีกทั้งยังจัดกลุ่มเป้าหมายได้แบบชัดเจนได้อีกด้วย
🟢 Line
ในปี 2565 LINE ประเทศไทย ให้บริการครบ 10 ปี มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านคน มากกว่า 2 ใน 3 ของจำนวนประชากรไทย LINE Shopping มียอดขายเติบโต 5 เท่า และมีธุรกิจต่าง ๆ เข้ามาเปิดร้านเพิ่ม 4 เท่า รวมถึง LINE MAN ที่ให้บริการครอบคลุม 77 จังหวัด 222 อำเภอ มีผู้ใช้ทั่วประเทศเติบโต 2.5 เท่า
🟢 Line Official Account (OA)
- LINE สำหรับธุรกิจ สามารถส่งข้อความ แชท รูปภาพ วีดีโอต่าง ๆ พูดคุยกับผู้ติดตามได้เหมือนกับ LINE ทั่วไป เป็นเหมือนกับระบบหน้าร้านของ Line มีฟีเจอร์และเครื่องมือทางธุรกิจให้บริการมากมายต่อผู้ประกอบการ
🟢 LINE MyShop
- เครื่องมือการขายผ่าน Line OA ที่จะช่วยให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าขายของได้สะดวกขึ้นและรวดเร็วขึ้น ตั้งแต่สั่งซื้อ จ่ายเงิน ติดตามสถานะ ไปจนถึงลูกค้าได้รับของ ทำทุกอย่างทุกขั้นตอนภายในฟีเจอร์เดียว
🟢 LINE VOOM
- ใช้ระบบติดตาม (Follow-Based) แทนการเพิ่มเพื่อน (Friend-Based) เพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานมองเห็นคอนเทนต์ผู้อื่นได้ง่าย และยังช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้งานซึ่งจะให้การทำแคมเปญของแบรนด์ครั้งต่อ ๆ ไป สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
🟡 Google
สถิติจาก We Are Social ในปี 2021 รายงานว่า Google คือเว็บไซต์ที่คนไทยเข้าถึงมากที่สุดถึง 556 ล้านครั้ง พ่อค้าแม่ค้าจึงอาจต้องหาเครื่องมือที่ทำให้ตัวเองติดหน้าการค้นหาใน Google ให้ได้
🟡 Google My Business
สำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองแต่อยากให้ลูกค้าเดินไปทางเจอแบบง่าย ๆ ก็ควรติดชื่อร้านของตัวเองไว้ใน Google Map ด้วยใช้เครื่องมือ Business Profile เพื่อเพิ่มข้อมูลของร้าน สถานที่ตั้ง รายละเอียด เบอร์ติดต่อ
🟡 Google Shopping Ads
เครื่องมือการโฆษณาของ Google ที่จะทำให้หน้าร้านของคุณถูกจัดไว้อยู่หน้าแรก โปรโมทสินค้าในรูปแบบ Shopping Card ที่แสดงผลเป็นภาพสินค้า ราคา ส่วนลด ชื่อร้านค้า รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง และเรทติ้งของสินค้า เพื่อให้ผู้ค้นหาได้เห็นตั้งแต่เริ่มแรก ซึ่งถ้ามีคนคลิกที่โฆษณา ก็จะถูกพาไปที่หน้าเว็บไซต์นั้นทันที
🔴 YouTube
ข้อมูลจากงาน Brandcast Delivered รายงานว่า จำนวนชั่วโมงของคอนเทนต์ที่อัปโหลดบน YouTube ในไทยเพิ่มขึ้น 80% และมีอัตรามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยในปี 2564 วิดีโอที่ได้รับความนิยมคือ
o เวลาการรับชมวิดีโอประเภทการเงินเพิ่มขึ้นกว่า 100%
o เวลาการรับชมวิดีโอประเภทคาราโอเกะ เพิ่มขึ้น 70%
o เวลาการรับชมวิดีโอประเภทออกกำลังกายเพิ่มขึ้นกว่า 50%
o เวลาการรับชมวิดีโอประเภทเกษตรกรรมเพิ่มกว่าขึ้น 50%
o เวลาการรับชมวิดีโอประเภทสารคดีเพิ่มขึ้น 45%
🔴 Video Content
- ข้อมูลจาก Digital 2022 บอกว่า 30% ของผู้ใช้งานที่มีอายุ 18-34 ปี ชอบดูวิดีโอ ฟังเสียงและอ่านซับไตเติลไปพร้อมกัน ดังนั้น การสะกดคำอธิบายจึงต้องถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ เพื่อให้พวกเขารับชมเนื้อหาจนจบ ซึ่งจุดดึงดูดในวิดีโอต้องอยู่ในช่วง 2 นาทีแรกถึงจะสามารถทำให้คนดูต่อจนจบได้
🔴 Youtube Shopping
- ฟีเจอร์สำหรับเหล่า Creator ที่โฆษณาสินค้าไปด้วย และให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าได้ขณะดู ครบจบตั้งแต่เลือกซื้อ ดูรีวิว ซื้อสินค้า จ่ายเงิน ตอบโจทย์ทั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และลูกค้าที่อยากเห็นสินค้าของจริงก่อนตัดสินใจซื้อ
🟣 Tiktok
แอปวิดีโอสั้นที่คนนิยมมากที่สุด ร้านอาหารหลายร้านก็กลับมาลืมตาออ้าปากได้ก็เพราะการทำ Content ลง Tiktok ด้วยเอกลักษณ์ที่เป็นวิดีโอแบบสั้น กระชับ เล่าง่ายได้ใจความ สมจริง น่าดึงดูดจึงทำให้คนสนใจเป็นอย่างมาก
หลายครั้งที่กระแสไวรัลต่าง ๆ มักเกิดมาจาก Tiktok เมื่อคลิปติดกระแสคนก็ให้ความสนใจมาก
ครัวบ้านไทรน้อยคือ 1 ในร้านอาหารที่ได้รับความสนใจมาจาก Tiktok ที่มีคนเข้าดูถึง 7,000,000 กว่าคน
สิ่งที่อยากที่สุดในการทำธุรกิจไม่ใช่การปั้นตัวเองให้ไปถึงเป้าหมาย แต่มันคือการเริ่มต้นต่างหาก เพราะคุณคิดแต่ไม่ลงมือทำ ความสำเร็จก็ไม่มีวันเข้ามาถึง เครื่องมือที่เอื้อต่อการทำธุรกิจออนไลน์มีมากมายในปัจจุบันที่สำคัญบางอย่างยังฟรีอีกด้วย
นักธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากต้นทุนที่สูงเสมอไป เพราะเราสามารถยิ่งใหญ่ด้วยต้นทุนที่น้อยกกว่าได้
เรียบเรียงโดย 100WEALTH
ผู้เขียน Jirantanin S.
#ไปให้ถึง100ล้าน
#เจแปนคุง
อ้างอิง
- https://bit.ly/3Iwcj07
- https://bit.ly/354IhTD
- https://bit.ly/3tvL9SP
- https://bit.ly/3D5U9Br
