30/06/2025
Повага - це слово і дії, які б мали бути присутні у відносинах людей.
Сьогодні стомат бізнес, через величезну конкуренцію, поставлений в становище, що лікарі танцюють, співають, переодягаються в клоунів, найгірше - використовують нецензурні слова заради лайків, підписників/пацієнтів. Для мене це низько і мені реально соромно до чого це опустилось. Враховуючи вище написане, сформувалась тенденція, що пацієнт є «королем», який може дозволити собі «з ноги» відкрити двері, не прийти на запланований візит, поставити 1⭐️ і потім знову записуватись на прийом, ніби все ок і так має бути. На жаль, в стоматологій немає змоги залишити відгук про пацієнта, можливу хамовитість та не повагу. А це було б чесно в відносинах клініка-пацієнт. Наприклад, запланований візит, виділено 2 години лікування - чекає лікар, асистент, адміністратор - пацієнт за 15 хвилин до прийому відміняє бо передумав/часто просто не явився (тут не йдеться про реально важливі відміни, коли позвонили і попередили! Ми все це розумієм, що ситуації бувають різні). І його не цікавлять - що це час людей, зарплата, ореда і тд.
Я люблю своїх лікарів, адміністраторів та асистентів. Поважаю їх час та сили. Це абсолютно не пафосно - гарні спеціалісти реально на вагу золота. Тому, якщо ви поставили 1-2 і вам не подобається, не явились на візит і не відповідали на дзвінки, доводили лікаря до сліз - не дивуйтесь, що ми будем відмовляти в подальшому записі та лікуванні.
Усіх інших 90% ввічливих пацієнтів, тих які цінують свій час та наш, які потребують будь яку стоматологічну допомогу - ми з радістю приймем і зробим все, щоб вам та вашій малечі було комфортно, приємно та якісно!
Я ціную кожного пацієнта, викладаючись на 100% для вашого комфорту та якості (бувають різні моменти, не без того), але хто зі мною спілкувався- знає мій підхід до роботи.
З повагою до Вас пацієнти, з «Любовʼю до дітей» та вдячністю своєму колективу, Родіон.
