01/29/2026
Hay equipos que no solo siguen tu dirección, sino que te invitan a hacerte mejores preguntas:
¿Qué más podemos hacer por nuestros clientes?
¿Qué podemos hacer mejor, diferente, inolvidable?
Vine a Barranquilla a planear el desarrollo estratégico 2026 de Guzman Psychotherapy, con el equipo de BAQ presente y el equipo de ATL conectado online. Fueron días largos, intensos y profundamente fructíferos. Y como si fuera poco, hasta nos nació adelantado el primer bebé de Guzman Psychotherapy… ¡felicitaciones, Lily Lombana!
Durante estos días compartí con un equipo extraordinario de psicólogas y administradoras. No porque tengan más títulos ni más experiencia, sino porque no se rinden. Porque eligieron una profesión en la que nunca se deja de aprender, dentro de una empresa que exige disciplina cuando no hay jefe, motivación cuando nadie las ve y un servicio confidencialmente inigualable.
En esta planeación estratégica no hablamos de metas fáciles.
Hablamos de lo incómodo.
De la complejidad de dar.
De lo que cuesta crecer y apostarle a un sueño.
Hablamos de cómo nuestros clientes nos hacen mejores seres humanos: más pacientes, más prudentes, más conscientes. Porque, como bien dijo Alejandra Ordóñez, cada palabra debe construir.
Me llevo lo importante de crear experiencias inolvidables de Alicia,
la creatividad y el entusiasmo de Marissa para cerrar el 2025 y proyectar el 2026,
las propuestas de retención y fidelización de Karen,
la organización de los entrenamientos clínicos de Jennifer,
y la atención paciente y cuidadosa de María Alejandra.
Y por eso conectamos.
Y por eso nos entendemos.
Porque todos necesitamos recordar por qué hacemos lo que hacemos y para quién. Reconocimos que las relaciones humanas —y las clínicas— son sencillas… pero que lo sencillo es difícil.
Por eso, cada año tenemos que reinventarnos, atrevernos e incluso incomodarnos, para seguir creciendo y transformándonos.
Ahora te pregunto:
¿Cuándo fue la última vez que tú y tu equipo se incomodaron para crecer? Sabías que te ayuda a crear experiencias inolvidables para tu equipo?
♥️
