SẢN PHẢM ĐÃ MUA ONLINE HOẶC MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG
2. SHOP HỖ TRỢ KHÁCH ĐỔI HÀNG – ĐỔI SIZE HOẶC ĐỔI SANG SẢN PHẨM KHÁC NGANG GIÁ HOẶC HƠN GIÁ NIÊM YẾT CỦA SẢN PHẨM ĐÃ MUA. Thời gian đổi
- Mua tại cửa hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn)
- Mua hàng trực tuyến/ ONLINE: trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm (Căn cứ trên xác nhận bưu cục).
Điều kiện đổi hàng.
- Khách hàng được áp dụng đổi sản phẩm hoặc hoá đơn có giá trị tương đương, nếu sản phẩm đổi hoặc hoá đơn đổi có giá trị lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua, khách hàng vui lòng thanh toán khoản tiền chênh lệch. Đối với sản phẩm đổi hoặc hoá đơn đổi có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua, GEMME không hoàn lại tiền chênh lệch.
- Chỉ áp dụng đổi 01 lần trên 01 hóa đơn.
- Khách hàng muốn đổi sản phẩm sẽ thanh toán phí ship 2 chiều cho bên công ty giao hàng.
- Nếu lỗi từ phía nhà sản xuất , gửi nhầm size, sản phẩm GEMME sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển cho quý khách hàng. Trường hợp từ chối đổi.
- Nhãn mác không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường), bị lỗi do những tác động bên ngoài hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại. Hướng dẫn đổi hàng.
- Mọi trường hợp liên quan đến đổi hàng , quý khách hàng vui lòng liên hệ với BP.CSKH qua hotline 0397555500 để được giải đáp và xử lý trực tiếp.
- Khách hàng gửi giúp shop về Gemme : B1 toà Việt Đức Complex Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội . SDT 0397055500 . NOTE cho shop 1 tờ giấy để bên trong ghi rõ tên fb và sđt đặt hàng : ghi nội dung sản phẩm cần đổi. Để shop có thể dễ dàng hỗ trợ gửi đổi lại sớm.
