11/03/2022
ĐẾN ĐÓN TIẾP NIỀM NỞ, Ở CHĂM SÓC TẬN TÌNH, VỀ DẶN DÒ CHU ĐÁO
Bên cạnh nâng cao chất lượng khám bệnh, một trong những điểm nhấn để Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu - Bệnh viện Bạch Mai thu hút đông đảo bệnh nhân đó là sự đổi mới tác phong, thái độ, tinh thần phục vụ vì khách hàng. Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu luôn tổ chức tập huấn, nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ, nhân viên, cải tiến quy trình, thủ tục khám chữa bệnh trong đó chú trọng khâu đón tiếp khách hàng. Khách hàng đều được các cán bộ, nhân viên khoa niềm nở hướng dẫn, giải thích cụ thể, nhiệt tình những khó khăn, vướng mắc trong quá trình khám và điều trị. Những hướng dẫn tận tình cộng với nụ cười luôn thường trực trên mỗi bác sỹ, điều dưỡng đã tạo nên dấu ấn sâu đậm về tình thân ái với khách hàng ngay khi họ vừa đặt chân tới khoa và dấu ấn này theo suốt họ trong thời gian khám bệnh tại Bệnh viện.
Không chỉ chu đáo trong đón tiếp, mà các cán bộ, bác sỹ còn rất nhiệt tình trong công tác chuyên môn. Những lời thăm hỏi của các bác sỹ, điều dưỡng khi đến thăm khám; những lời động viên của các bác sỹ khi khách hàng gặp khó khăn trong điều trị; những giải đáp tận tình về liệu pháp điều trị đã giúp khách hàng có tâm trạng thoải mái nhất khi đến khám và trị tại khoa. Không những tạo ra sự ấm áp mà những lời động viên kịp thời của bác sỹ còn là liệu pháp hiệu quả trong công tác khám và chữa bệnh, rút ngắn thời gian khám của khách hàng. Bên cạnh đó, các cán bộ, bác sỹ, nhân viên toàn khoa đều nêu cao tinh thần trách nhiệm trong cấp cứu, khám và điều trị bệnh. Các y bác sỹ của Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu - Bệnh viện Bạch Mai luôn thấm nhuần đạo lý: Lương y như từ mẫu. Và đạo đức đóng vai trò quan trọng hàng đầu bởi nghề y là nghề đặc biệt- chữa bệnh cứu người.
---------------------------------------
♦️Khoa KCBTYC - Bệnh viện Bạch Mai.
🏥 Địa chỉ: K1 - Toà nhà 9 tầng - Trung tâm Khám bệnh và điều trị trong ngày - Bệnh viện Bạch Mai - 78 Giải Phóng, Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội.
☎ Trong giờ hành chính: 0243.8689711 hoặc 0355.185115
