14/12/2024
Vài năm trở lại đây, thị trường sữa sinh dưỡng dành cho người tiểu đường đang chứng kiến sự trỗi dậy của một nhãn hiệu Việt có tên Gluzabet. Một báo cáo về doanh thu mới đây từ Metric về sàn TMĐT màu cam cho thây, nhãn hiệu này đang nằm trong top 3 thương hiệu có doanh thu cao nhất 9 tháng đầu năm 2024.
Đây là một nhãn hiệu sữa dinh dưỡng dành cho người tiểu đường tuýp 1- 2, có độ tuổi từ 40 - 80+ với công thức và nguyên liệu nhập khẩu Hoa Kỳ, được sx ở Việt Nam theo tiêu chuẩn chất lượng ISO. Vượt qua nhiều cái tên lớn trong ngành sữa, Gluzabet đã có chiến lược gì để vươn lên mạnh mẽ như vậy?
Thứ 1: Với bất kỳ 1 doanh nghiệp nào khi đi vào thị trường, họ sẽ theo đuổi 1 trong 4 vị thế cạnh tranh sau: Vị thế dẫn đầu, vị thể theo sau, vị thế yếu và vị thế ngách. Gluzabet đã lựa chọn vị thế ngách để bước đầu gia nhập thị trưởng.
Trong khi các thương hiệu sữa lớn khác tập trung vào mô hình bán ofline thì Gluzabet đã nhận thấy khoảng trống rất lớn trên thị trường online, họ đầu tư mạnh tay để tiếp cận thị trường này.
Gluzabet đã phân bổ tới 90% ngân sách tiếp thị cho online, phủ mạnh quảng cáo các kênh Facebook, Youtube,
Tiktok cho ra doanh số bán lẻ cực khủng. Ngoài ra thương hiệu này còn các sàn TMĐT, doanh số vượt qua cả các thương hiệu sữa sừng sỏ khác trên thị trường.
Thứ 2: Ngoài việc dấy mạnh mô hình B2C bán trực tiếp cho người dùng cuối, Gluzabet cũng đồng thời xây dựng mạng lưới B2B, hợp tác với hàng nghìn đại lý, nhà phân phối trên toàn quốc qua Công ty cổ phần dịch vụ và phân phối 5G. Sản phẩm sữa Gluzabet đã có mặt tại các cửa hàng tạp hóa, dại lý sữa tại 63 tỉnh thành trên cả nước.
Sau thành công tại cả thị trường online và offline tại VN, Thương hiệu Guzabet đã có bước tiền quan trọng khi dánh sang thị trường nước ngoài. Ở VN thương hiệu này đã được bảo hộ thương hiệu, ngoài ra Gluzabet dã đăng ký bảo hộ thương hiệu tại 35 quốc gia và có đại lý chính hãng tại 10 quốc gia lớn trên thế giới như: Mỹ,
Đức, Pháp, Đài Loan, Hàn Quốc, Uc, Canada.
Thứ 3:
Điều quan trọng để góp phần làm nên thành công của Gluzabet là nhờ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời của thương hiệu này. Gluzabet có chiến lược chăm sóc khách hàng cũ cực kì tốt. Nếu như những doanh nghiệp khác bán hàng cho khách thanh toán là xong thì cứ 7 đến 10 ngày, chuyên viên tư vấn của Gluzabet còn gọi điện chăm sóc, hỏi thăm sức khỏe định kỳ, xây dựng chế độ dinh dưỡng và luyện tập cho khách hàng một cách tận tình.
Đặc biệt nều sau 7 ngày khách hàng sử dụng mà không hợp sữa còn được quyền trả lại hàng và được hoàn tiền đây đủ. Khi khách hàng đặt hàng sẽ nhận được tin nhắn thương hiệu gửi về diện thoại và zalo đã đặt hàng thành công và trong đó khách hàng được phản hồi về chất lượng tư vấn của chuyên viên cũng như là thái độ của nhân viên tư vấn. Nhãn hàng còn cam kết đền ngay 50 triệu đồng nểu như phát hiện có chất cấm trong sản phẩm. Đây là những cam kết quyền lợi mà không có nhãn hàng nào trên thị trường dám làm. Chính vì vậy
Gluzabet đã chinh phục được những khách hàng khó tính nhất, với tỉ lệ khách hàng hài lòng và mua lại lên đến 90%, theo thống kê năm 2023.
Thứ 4: Năm 2023 và 2024, nhãn này cũng đã bắt đầu tổ chức các sự kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng như chuỗi sự kiện "Sứ mệnh tiểu đường sẻ chia yêu thương" cùng chuyên gia, bác sĩ chia sẻ kiến thức về bệnh tiểu đường và tặng quà cho bệnh nhân tại các bệnh viện. Chương trình đã được tổ chức tại bệnh viện 108, bệnh viện chợ Rẩy năm 2023, bệnh viện nội tiết trung ương, bệnh viện đa khoa thanh hóa và bệnh viện y học cổ truyền năm 2024.
Tính đến nay Gluzabet đã có mặt trên thị trường 5 năm, dây là khoảng thời gian đủ để chứng minh sự bên vững, uy tín của 1 thương hiệu sữa Việt. Tính từ khi ra mắt năm 2021 đến nay, thương hiệu đã tăng trưởng từ 50-70%/ 1 năm, dự đoán là con số này vần chưa dừng lại ở đó.
