19/11/2025
💼 TPA là gì? 3 điều doanh nghiệp cần hiểu rõ trước khi chọn bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên
Trong quá trình lựa chọn bảo hiểm sức khỏe, doanh nghiệp thường tập trung vào quyền lợi - mức phí - và thương hiệu bảo hiểm. Nhưng còn có một yếu tố khác đang thầm lặng quyết định phần lớn trải nghiệm của nhân viên trong cả năm mà không phải HR nào cũng để ý: 𝗧𝗣𝗔 (𝗧𝗵𝗶𝗿𝗱-𝗣𝗮𝗿𝘁𝘆 𝗔𝗱𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗼𝗿) - đơn vị quản lý quy trình bồi thường, bảo lãnh và hỗ trợ nhân viên thay mặt doanh nghiệp và công ty bảo hiểm.
Dưới đây là 3 góc nhìn quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn đúng đắn cho gói bảo hiểm sức khoẻ của mình:
1️⃣ TPA là nơi trải nghiệm của nhân viên “diễn ra” hằng ngày
Thực tế, phần lớn hãng bảo hiểm hợp tác với TPA để vận hành quy trình chi trả. Vì vậy, sự minh bạch, tốc độ, và thái độ hỗ trợ của TPA chính là điều mà nhân viên cảm nhận trực tiếp, nhiều khi đại diện cho cả doanh nghiệp lẫn hãng bảo hiểm trong mắt người dùng.
2️⃣ Dữ liệu bồi thường không chỉ là chi phí mà là “bản đồ sức khỏe” của tổ chức
Theo nhiều khảo sát quốc tế, hơn 50% doanh nghiệp thừa nhận họ chưa có đủ dữ liệu để hiểu rõ sức khỏe nhân sự và xu hướng sử dụng bảo hiểm. TPA là đơn vị có khả năng kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn, đặc biệt kết hợp với chuỗi kinh nghiệm về Khám sức khoẻ - Wellbeing - Flex-benefits, giúp doanh nghiệp:
✨ Nhận diện nhóm rủi ro tăng cao
✨ Theo dõi xu hướng bệnh lý theo phòng ban/địa bàn hoạt động
✨ Dự đoán chi phí y tế tương lai
✨ Tối ưu phúc lợi dựa trên thực tế sử dụng
Dữ liệu này không để “cắt giảm” - mà để đầu tư đúng và hiệu quả hơn.
3️⃣ Một TPA tốt không chỉ “process claims”
Quy trình bồi thường, bảo lãnh, hướng dẫn quyền lợi, hỗ trợ khi có sự cố… đều ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Một TPA có đủ kinh nghiệm và năng lực sẽ giúp:
👉 Số hóa trải nghiệm (e-claims, e-card, theo dõi hồ sơ real-time, telemedicine,...)
👉 Giảm thời gian HR phải xử lý, cập nhật & hỗ trợ
👉 Hỗ trợ nhân viên khi họ cần nhất - chăm sóc nhanh, đúng và nhân văn
Đó không phải là “quy trình”, mà là một phần của chiến lược chăm sóc con người.
Một TPA với hơn 23 năm kinh nghiệm trên thị trường như Fullerton Health Việt Nam (FHVI) là đối tác tin cậy của công ty bảo hiểm & broker. Một mắt xích quan trọng giúp hệ sinh thái phúc lợi vận hành trơn tru, minh bạch và bền vững hơn.
Khi doanh nghiệp lựa chọn bảo hiểm cho năm tới, hãy dành thêm một câu hỏi quan trọng: “Ai sẽ đồng hành với nhân viên của mình trong suốt hành trình sức khỏe?”
Để câu trả lời sẽ tạo nên sự khác biệt lớn cho doanh nghiệp trong hành trình phát triển vững mạnh.
_______________
📞 Fullerton Health Vietnam đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện. Chúng tôi mang đến giải pháp TPA, y tế tối ưu, minh bạch và hiệu quả nhất!
💌 Email: marketing.vn@fullertonhealth.com
🏢 Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà L'Mak (Nam Á Plaza), 127 Hồng Hà, Phường Đức Nhuận, TP. Hồ Chí Minh