49P Marketing Agency

18/08/2022

Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa - Phần 3
=====
Phần tiếp theo của loạt bài viết "Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa" về chiến lược quản lý Fanpage hiệu quả với 9 thủ thuật quản lý dễ dàng và nhanh chóng.
Phần trước (Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa - Phần 2: https://bit.ly/3PFlUq9) chúng ta đã nắm được 5 thủ thuật để quản lý Fanpage dễ dàng và nhanh chóng. Bài viết lần này chúng ta sẽ đi tới 4 thủ thuật tiếp theo khi quản lý Fanpage của phòng khám.
---
➡ Link đọc bài viết: https://bit.ly/3pt59mA
=====
49P Marketing Agency
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

Phần tiếp theo của loạt bài viết "Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa" về chiến lược quản lý Fanpage hiệu quả với 9 thủ thuật quản lý dễ dàng và nhanh chóng. Phần trước (Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa - Phần 2) chú...

15/08/2022

Tại sao cần xác định ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU phòng khám Nha khoa? - P2
=====
4. 5 đặc tính thương hiệu mà chủ phòng khám nên tham khảo:
Đặc tính thương hiệu có thể được xem là đại diện cho bản chất của một thương hiệu. Nó có thể là một hay nhiều đặc điểm để định hình thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Cũng có người lẫn lộn giữa đặc tính với bản sắc thương hiệu, nhưng đặc tính chỉ là một trong những yếu tố giúp làm nên bản sắc của thương hiệu đó. Sau đây là 5 gợi ý đặc tính thương hiệu mà chủ phòng khám nha khoa có thể dùng làm tư liệu tham khảo.
---
4.1. Thấu hiểu và giải quyết tốt vấn đề của bệnh nhân:
- Con đường ngắn nhất để đẩy doanh số của phòng khám đi lên là gì?
📌 Đó chính là tạo ra mối dây liên kết với cảm xúc của bệnh nhân. Phòng khám chạy đua đầu tư rất nhiều loại hình công nghệ điều trị mới chưa chắc đã đem lại điều trị tốt nhất cho bệnh nhân.
➡ Dịch vụ tốt chính là thứ được phát triển và hoàn thiện để thực hiện duy nhất một nhiệm vụ – xác định và giải quyết vấn đề của bệnh nhân. Khi bạn có trong tay những dịch vụ điều trị như thế thì cũng đồng nghĩa rằng bạn đang làm tốt hơn những gì bệnh nhân đã trông đợi.
---
4.2. Định vị chuẩn xác thương hiệu phòng khám:
- Vì sao đặc tính thương hiệu và xây dựng thương hiệu lại gắn bó với nhau? Đó là bởi nhờ vào quá trình xây dựng thương hiệu, phòng khám sẽ có cái nhìn trực quan nhất và định vị chuẩn xác đối tượng khách hàng mình muốn hướng đến.
📌 Bạn muốn tấn công vào tâm lý ưa chuộng giá rẻ của đối tượng người lao động.
📌 Bạn muốn thuyết phục nhóm khách hàng chỉ yêu cầu sản phẩm đáp ứng tốt mục đích cơ bản.
📌 Hay đối tượng tiềm năng của bạn là người có thu nhập cao với mưu cầu tận hưởng dịch vụ điều trị tốt nhất.
➡ Định vị chính xác đối tượng khách hàng cho phòng khám vì thế cũng là một điển hình cho đặc tính thương hiệu.
---
4.3. Tính nhất quán:
- Phòng khám trung thành với việc chỉ có bác sĩ được điều trị trên bệnh nhân. Phòng khám kiên quyết chỉ sử dụng những vật liệu và thiết bị tốt nhất cho bệnh nhân. Phòng khám xác định phát triển và đầu tư các trang thiết bị và quy trình điều trị hiện đại để đem lại giá trị tốt nhất cho bệnh nhân...
➡ Tính nhất quán có thể xem là một trong những đặc tính thương hiệu quan trọng của phòng khám. Một khi khách hàng có thể yên tâm với sự nhất quán mà thương hiệu luôn theo đuổi. Họ thậm chí sẵn sàng gắn bó với phòng khám của bạn mà chẳng hề quan tâm đến ưu nhược điểm của nhiều thương hiệu, dịch vụ của các phòng khám khác.
---
4.4. Tính bền vững:
- Bền vững để tồn tại và phát triển tất nhiên khác xa với bảo thủ một cách bền vững. Hãy nhớ lại trường hợp của ông lớn di động trong quá khứ là Nokia để làm ví dụ. Từ vị thế đang là kẻ thống trị thị trường điện thoại di động. Nokia phải chấp nhận nhường lại ngôi vương khi lần lượt iOS và Android xuất hiện vào năm 2007.
➡ Sự bền vững ở đây chính là việc luôn đón nhận và tiếp thu những tiến bộ mới, những phát triển mới mẻ trong dịch vụ Nha khoa để luôn đảm bảo động lực mạnh mẽ khẳng định vị thế của phòng khám Nha khoa của bạn.
---
4.5. Sự uy tín:
- Bạn từng cho rằng phòng khám của mình chỉ cần lấy được niềm tin từ khách hàng? Đó là thiếu sót lớn nếu bạn đang có ý định tạo dựng và theo đuổi một hay nhiều đặc tính thương hiệu cho phòng khám.
➡ Bên cạnh uy tín để trở thành một biểu tượng trong lòng người tiêu dùng, thương hiệu còn phải có được sự tín nhiệm từ đối tác, nhà cung cấp hay nhiều bên liên quan trong cùng ngành.
➡ Không dừng lại ở đó, sự tín nhiệm còn có thể đến từ các mối quan hệ đan xen lẫn nhau. Đối tác nhìn vào cách bạn hành động với nhà cung cấp. Hoặc khách hàng nhìn vào cách bạn đối xử với đội ngũ nhân viên. Chỉ khi đó, thương hiệu mới đủ sức trở thành cái tên nổi bật và đáng tin cậy trong ngành hay lĩnh vực mình đang hoạt động.
---
Lời kết:
Đặc tính thương hiệu là một khái niệm bản lề trong xây dựng thương hiệu. Đặc tính thương hiệu làm nên tên tuổi và lòng trung thành từ phía khách hàng trong giai đoạn phòng khám phát triển tiến lên phía trước. Nó cũng đóng vai trò là lợi thế cạnh tranh khi thương hiệu bị bủa vây bởi những áp lực đến từ chính đối thủ.
=====
Series "Câu chuyện thương hiệu Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

08/08/2022

Tại sao cần xác định ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU phòng khám Nha khoa? - P1
=====
1. Khái niệm:
- Nói đến đặc tính người ta dễ nhầm lẫn với khái niệm bao hàm là triết lý vận hành thương hiệu (brand essence).
- Nhưng đặc tính chỉ là một yếu tố thể hiện triết lý vận hành thương hiệu, bên cạnh tính cách và định vị thương hiệu. Góp phần trong nền tảng thương hiệu. Đồng thời định hình và phát triển các giá trị bền vững trong tương lai. Đặc tính thương hiệu bao gồm những giá trị cả về tính năng lẫn cảm xúc, mà khách hàng có thể dễ dàng cảm nhận hoặc trải nghiệm được. Bao gồm 4 đặc tính cơ bản như sau:
📌 Tên thương hiệu: Nha khoa Quốc Đạt, Nha khoa Hoàng Linh,...
📌 Nhận diện thương hiệu: thiết kế sản phẩm, thiết kế logo, màu sắc chủ đạo,…
Ví dụ: logo quả táo cắn dở của Apple, màu đỏ nổi bật của Coca Cola,…
📌 Tính cách thương hiệu: cách một thương hiệu tạo dấu ấn trong lòng khách hàng
Ví dụ: sự tận tâm của các bác sĩ tại Nha khoa Hoàng Linh, bác sĩ điều trị theo quy trình hiện đại của phòng khám Nha khoa Quốc Đạt,…
📌 Giá thành sản phẩm: thương hiệu sang trọng có giá bán lẻ cao hơn khoảng 10% so với thương hiệu thứ cấp, hơn khoảng 40% so với các thương hiệu phổ thông khác.
---
2. Tương lai của Đặc tính thương hiệu:
- Giả sử chỉ được chọn một trong hai phương án thì câu trả lời của bạn là gì.
📌 Một là bán hàng dựa trên đặc tính của sản phẩm.
📌 Hoặc hai là bán hàng dựa trên cách sản phẩm tác động tích cực đến đời sống khách hàng.
➡ Nếu lựa chọn phương án đầu tiên thì bạn là người khá quan trọng đến đặc tính thương hiệu. Còn nếu câu trả lời là phương án thứ hai thì bạn hẳn là người có niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm của mình.

- Nhưng khoan đưa ra quyết định vội. Sẽ thế nào nếu chúng tôi cho bạn thêm một cơ hội lựa chọn.
📌 Phương án thứ ba là bán hàng dựa trên những đặc tính đủ sức tác động tích cực đến đời sống khách hàng.
📌 Cam đoan rằng bạn sẽ sẵn sàng đánh đổi mọi thứ để chọn lựa hướng đi này. Bởi vì đó chính là tương lai của đặc tính thương hiệu.
➡ Đặc tính thương hiệu sẽ ngày càng có nhiều đất diễn hơn và trở thành chìa khoá trong xây dựng thương hiệu.
---
3. Dấu hiệu của Đặc tính thương hiệu:
- Không ít người vẫn luôn tin rằng, một doanh nghiệp giàu tính biểu tượng chính là dấu hiệu rõ ràng nhất của đặc tính thương hiệu. Mọi người thường nhìn vào một bộ nhận diện thương hiệu vô cùng hoành tráng. Hoặc một thiết kế logo giàu đường nét để kết luận rằng đây là doanh nghiệp đã có sẵn ý tưởng về đặc tính thương hiệu.

- Trên thực tế những công ty thành công trong xây dựng thương hiệu lại theo đuổi phong cách đơn giản. Apple, Nike, Mercedes Benz hay Red Bulls chính là những ví dụ điển hình như thế.
➡ Tất cả họ đều chọn sử dụng sở thích cá nhân, tính ổn định trong vận hành, độ tín nhiệm từ khách hàng đi trước hoặc cam kết về chất lượng sản phẩm để làm nên đặc tính cho thương hiệu.
➡ Thay vì những đường nét không rõ hình thù hay kéo cả bảng màu lên thiết kế logo của hãng.
(Còn tiếp...)
=====
Series "Câu chuyện thương hiệu Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

27/07/2022

HIỂN THỊ HỒ SƠ PHÒNG KHÁM BUSINESS PROFILE TRÊN GOOGLE MAP
=====
1. Công cụ Google Business Profile là gì?
- Google Business cho phép profile nha khoa online hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Khi mọi người đang tìm kiếm bạn trực tuyến. Nó miễn phí và trở thành một công cụ tiếp thị giá cả phải chăng cho các nha khoa vừa và nhỏ.
- Trong đó, bao gồm các dịch vụ như Google Maps, Google Reviews và Google Ads. - Thiết lập tài khoản Google Business là cách quan trọng và hiệu quả nhất mà bạn có thể đưa thông tin phòng khám lên Internet và đến gần hơn với bệnh nhân.
➡ Qua đó tạo profile thương hiệu và tiếp thị cho phòng khám online. Đặc biệt, bạn chỉ mất ít phút và có thể dễ dàng tăng gấp đôi lượt tiếp cận phòng khám.
➡ Khi Google Business Profile của phòng khám dược xác nhận bởi Google, khi tìm kiếm tên phòng khám thì website phòng khám sẽ luôn hiển thị ở vị trí đầu tiên.
-----
2. Tại sao bạn cần tài khoản Google Business để tạo Profile?
- Giúp khách hàng tìm thấy bạn
- Thông báo cho khách hàng
- Nâng cao niềm tin của người tiêu dùng
➡ Tóm lại, công việc này sẽ giúp cho Phòng khám xuất hiện trên Google Map & Google search một cách đơn giản và nhanh nhóng nhất. Tối ưu SEO local, bạn sẽ có cơ hội xuất hiện trong danh sách gồm 4-5 doanh nghiệp (còn gọi là Google local pack) cung cấp dịch vụ gần với vị trí của khách hàng.
➡ Trên bản mobile thì danh sách này sẽ hiện ra đầu tiên mà bạn không cần phải kéo xuống. Hãy tưởng tượng khách hàng vào google search "niềng răng" và thông tin phòng khám xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm, thật sự việc này không khác gì việc Bác sĩ mở "trung tâm niềng răng" ngay trung tâm quận 1, TP.HCM.
➡ Thống kê cho thấy, 70% khách hàng có khả năng ghé thăm các nha khoa có danh sách trên Google Business. Một nghiên cứu khác chỉ ra các doanh nghiệp có danh sách đầy đủ trên Google nhận được sự tin tưởng từ khách hàng cao gấp đôi.
-----
3. Cách thiết lập Google Business:
📌 Bước 1: Truy cập www.google.com/business/ và nhấp vào “Bắt đầu ngay”.
Mẹo: Đảm bảo bạn đăng ký bằng gmail doanh nghiệp của mình.

📌 Bước 2: Thêm doanh nghiệp của bạn
Nhập tên doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn không tìm thấy doanh nghiệp của mình, hãy điền vào mục thêm doanh nghiệp.

📌 Bước 3: Nhập vị trí của bạn
Nếu bạn có một vị trí thực tế mà khách hàng có thể ghé thăm, hãy chọn Có. Sau đó, thêm địa chỉ của bạn.

📌 Bước 4: Điền thông tin liên hệ của bạn
Bao gồm số điện thoại, website phòng khám, email phòng khám

📌 Bước 5: Lựa chọn danh mục doanh nghiệp
- Lựa chọn danh mục "Phòng khám nha khoa"
- Điền thời gian làm việc của phòng khám
- Có thể hoặc không cần điền danh sách dịch vụ/sản phẩm

📌 BƯỚC 6 (ĐẶC BIỆT QUAN TRỌNG): Xác minh phòng khám với Google
- Lựa chọn nhận thư xác minh từ Google nhưng gần như Google không bao giờ gửi thư cho bạn. Hãy đợi 14 ngày.
-Khi đủ 14 ngày, gửi yêu cầu xác minh lại lần nữa về cho Google. Trong đây bạn cần thực hiện chính xác các bước nhỏ sau: vào địa chỉ web của Google Business -> đăng nhập tài khoản doanh nghiệp của bạn -> chọn tab Menu (3 sọc ngang) -> chọn “Hỗ trợ” -> chọn “Bạn cần được trợ giúp thêm?” -> chọn “Xác minh” -> chọn “Tôi đã yêu cầu bưu thiếp cách đây hơn 14 ngày” -> chọn “Liên hệ với chúng tôi” -> bấm “Gửi”.
➡ Đến đây rồi bạn chỉ cần đợi ngay sau đó sẽ có nhân viên của Google liên hệ trực tiếp lại cho bạn và giải quyết vấn đề giúp bạn nhé. Yên tâm nhân viên sẽ là người Việt đến có thể dễ dàng trao đổi với bạn.

✅ Đến đây bạn chỉ cần chờ Google xác nhận phòng khám của bạn nữa là hoàn thành.
-----
Series "Digital Marketing Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và triển khai các hoạt động marketing số trong lĩnh vực nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

25/07/2022

Tại sao cần xác định GIÁ TRỊ CỐT LÕI THƯƠNG HIỆU phòng khám nha khoa?
=====
Các nhà hoạt động trong lĩnh vực Marketing và Branding không còn xa lạ với cụm từ “giá trị cốt lõi”. Nhưng hiểu rõ ý nghĩa, vai trò và chúng có tác động như thế nào đến lợi ích của doanh nghiệp nói chung cũng như phòng khám nói riêng đối với Nha sĩ/Chủ phòng khám thì có thể chúng ta chưa hoàn toàn hiểu đúng.
-----
1. Giá trị cốt lõi (Core Values) là gì?
- Giá trị cốt lõi là tập hợp các đặc điểm, nguyên tắc hướng dẫn và niềm tin, giúp định hướng cho hoạt động các cá thể trong phòng khám cùng hướng đến một mục tiêu cụ thể.
- Những giá trị này có tầm ảnh hưởng đến mối quan hệ của thương hiệu với khách hàng, sự phát triển của phòng khám và chiến lược thương hiệu.
Giá trị cốt lõi có thể là câu châm ngôn hay một cụm từ, không giới hạn số lượng và không nhất thiết phải hoàn toàn khác so với các thương hiệu khác.
- Nhưng chúng phải mang đậm bản sắc của thương hiệu, thể hiện được hình ảnh của thương hiệu và có tác động tích cực đến suy nghĩ của khách hàng.

📌 Đối với phòng khám nha khoa, đó có thể là "sứ mệnh không còn bệnh nhân sợ hãi khi tới phòng khám", "hạnh phúc trên từng nụ cười bệnh nhân", "sứ mệnh 1.000.000 nụ cười Việt Nam khoẻ, đẹp"...
-----
2. Vai trò của giá trị cốt lõi trong chiến lược thương hiệu:
Thông thường, các giá trị cốt lõi không được nhắc đến nhiều như slogan hay khiến khách hàng nhớ đến trong 1 giây như hình ảnh logo, nhưng chúng lại đóng vai trò vô cùng chặt chẽ trong chiến lược thương hiệu phòng khám.
---
2.1 Khẳng định tầm nhìn của thương hiệu:
- Theo chiến lược thương hiệu, tầm nhìn thể hiện sự ảnh hưởng của thương hiệu đến với thị trường. Và những giá trị cốt lõi được viết ra để hỗ trợ cho tầm nhìn này.
- Thông qua các giá trị cốt lõi, thương hiệu cần xác định được tác động của mình có thể mang đến cho khách hàng. Dựa vào đó, sáng tạo ra một lời khẳng định tổng quát cho bối cảnh và ý tưởng ấy.

📌 Đối với phòng khám, hãy xác định các giá trị thế mạnh nội tại như khả năng chuyên môn thế mạnh của đội ngũ bác sĩ, cơ sở vật chất và định hướng đầu tư phát triển trong tương lai -> Xây dựng 1 tầm nhìn với một sứ mệnh hoặc mong muốn trong tương lai của phòng khám.
---
2.2 Làm nổi bật các điểm khác biệt của thương hiệu so với đối thủ trên thị trường:
- Giá trị cốt lõi không đòi hỏi chúng ta phải tìm kiếm những tính từ thật khác biệt, nhưng cách thương hiệu thể hiện lại cần đáp ứng điều này.
- Cùng một tính từ “phá cách”, trong khi Amazon thể hiện nó qua giá trị cốt lõi “Think big” (“Suy nghĩ về những điều vĩ đại”) thì Uber lại sử dụng “We celebrate differences” (“Chúng tôi đề cao sự khác biệt”). Bằng cách thể hiện khác nhau, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện đâu là bạn thay vì nhầm lẫn với một cái tên khác.

📌 Áp dụng cho các phòng khám nha khoa, cũng là một mong muốn đem lại điều trị tốt nhất cho bệnh nhân nhưng có nhiều cách thể hiện khác nhau như "Trọn vẹn nụ cười bệnh nhân" "Cười thật xinh, ăn thật vui"...
---
2.3 Giá trị cốt lõi là công cụ hữu ích để thu hút nhân sự:
- Ngoài phúc lợi, môi trường, chế độ lương bổng thì các nhân lực cũng chú ý rất nhiều đến hình ảnh của thương hiệu.
- Một cách thực tế, chúng ta luôn đặt nhiều sự ưu ái hơn cho phòng khám thể hiện được rõ mong muốn, sứ mệnh, tầm nhìn của mình đến với tất cả mọi người. Một tập thể muốn đạt được hiệu quả tối ưu nhất trong công việc thì cần phải tập hợp được những cá thể xuất sắc về trí tuệ cũng như tính cách. Họ phải đảm bảo được sự phối hợp ăn ý, hiểu được chiến lược thương hiệu, thông điệp thương hiệu muốn truyền thông.

✅ Cho nên, sở hữu hệ thống giá trị cốt lõi rõ ràng giúp các nhân tài định vị chính xác thương hiệu, nắm rõ các giá trị thương hiệu theo đuổi và gia tăng hiệu suất cống hiến cho phòng khám. Các thương hiệu có cùng hệ giá trị, đồng điệu về cảm xúc thì sẽ có được lợi thế lớn hơn trong việc tuyển dụng nhân tài.
---
2.4 Giúp khách hàng dễ nhớ và dễ hiểu:
- Nếu so với câu chuyện thương hiệu có phần dài dòng, khó để ghi nhớ trọn vẹn thì giá trị cốt lõi lại khắc phục được những khuyết điểm này.
- Ngắn gọn, súc tích, đánh thẳng trọng tâm, đơn giản và thực tế – đó không chỉ là những câu nói chỉ dành cho phòng khám mà nó còn có tác dụng trực tiếp với khách hàng. Giá trị cốt lõi tốt là khi nó trở thành châm ngôn sống cho các đối tượng khách hàng, có tác động tích cực và có khả năng dẫn lối cho các hoạt động trong phòng khám.

✅ Chính vì thế, giá trị cốt lõi thường được gói gọn trong một câu dài tối đa 10 từ, không nên sử dụng quá nhiều từ hàn lâm, gây khó hiểu và khó kết nối với khách hàng.
---
2.5 Giữ vững các hệ giá trị theo thời gian:
- Trong quá trình phát triển, các thương hiệu dễ rơi vào tình trạng đi sai hướng chiến lược thương hiệu. Từ đó, dẫn đến đánh mất số lượng lớn khách hàng trung thành cùng thương hiệu và đánh mất vị trí của mình trên bản đồ thị trường. Trong trường hợp này, chúng ta lại nhận thấy tầm quan trọng vô cùng lớn của giá trị cốt lõi.
- Giá trị cốt lõi tồn tại để nhắc nhở từng cá thể trong phòng khám về bước đầu, về niềm tin cũng như định hướng lâu dài của thương hiệu. Chỉ cần xây dựng một hệ thống giá trị cốt lõi rõ ràng, bạn sẽ không phải lo lắng về tình trạng đi sai hướng nếu có mở rộng thương hiệu trong tương lai.

✅ Từ giá trị cốt lõi, thương hiệu sẽ luôn giữ vững được bản sắc riêng của mình, các hoạt động truyền thông trở nên nhất quán và bộ máy vận hành nội bộ cũng đạt nhiều hiệu suất hơn.
-----
3. Kết luận:
✅ Giá trị cốt lõi giúp cụ thể hoá tầm nhin thương hiệu
✅ Giá trị cốt lõi tạo nên sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh
✅ Giá trị cốt lõi là điểm nhấn để thu hút nhân tài
✅ Tóm lại, các giá trị cốt lõi có ảnh hưởng rất lớn đến tiềm thức của khách hàng, giúp họ nhận diện và có cái nhìn tổng quát về hình ảnh thương hiệu phòng khám.
=====
Series "Câu chuyện thương hiệu Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

23/07/2022

Mỗi khi Nha sĩ nói "Nhẹ lắm, chỉ như kiến cắn thôi" 😅😅
=====
49P Marketing Agency Team
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

22/07/2022

Các kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa
=====
Kịch bản chăm sóc khách hàng nha khoa được xây dựng để các phòng khám nha khoa chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ tại phòng khám. Mục đích cuối cùng là để tăng độ hài lòng của khách hàng và từ đó biến khách hàng trở thành khách hàng thân thiết của phòng khám.
---
Link đọc bài viết:
https://bit.ly/3zr76Fy
=====
49P Marketing Agency
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

Ở các phần trước (Chăm sóc khách hàng theo từng bộ phận tại phòng khám), chúng ta đã biết được vai trò và công việc cần làm của mỗi nhân sự để đảm bảo được yếu tố CHĂM SÓC đối với khách hàng. Tiếp theo chúng ta cần xây dự...

21/07/2022

Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa - Phần 2
=====
Fanpage Facebook Nha khoa là kênh Social Media quen thuộc đối với hầu hết phòng khám hiện nay. Đa số phòng khám nha khoa đều sở hữu ít nhất một tài khoản trên mạng xã hội lớn nhất thế giới này. Tuy nhiên, không nhiều phòng khám với hệ thống nhân sự chuyên môn biết cách quản lý Fanpage hiệu quả.
---
Với 9 thủ thuật quản lý Fanpage dưới đây, hy vọng sẽ giúp phòng khám quản lý Fanpage tốt hơn, khai thác tối đa sức mạnh của kênh Digital này.
➡ Link đọc bài viết: https://bit.ly/3PFlUq9
=====
49P Marketing Agency
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

Phần tiếp theo của loạt bài viết "Tạo & Quản lý Fanpage Phòng khám nha khoa" về chiến lược quản lý Fanpage hiệu quả với 9 thủ thuật quản lý dễ dàng và nhanh chóng. Fanpage Facebook Nha khoa là kênh Social Media quen thuộc đối với hầu hết...

21/07/2022

7 BƯỚC SEO WEBSITE NHA KHOA LÊN TOP GOOGLE - P2
=====
4. Tối ưu tiêu đề và mô tả cho website:
Title tag và meta description là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng thứ hạng mà bạn cần chú ý. Lưu ý tiêu đề và mô tả cần được mô tả cho từng trang trên website, mỗi trang cần có 1 tiêu đề riêng và duy nhất, có chưa các từ khoa quan trọng đối và phù hợp nội dung của bài viết, ví dụ:
- Tình trạng răng miệng
- Hướng dẫn bảo vệ răng miệng
- Trang web về sức khỏe/y tế
- Bài báo y khoa về răng hàm mặt
-----
5. Tối ưu hình ảnh và video:
Video marketing là một trong những dạng content phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay. Website tối ưu tốt về mặt video sẽ giúp tăng lượng tìm kiếm tự nhiên trên Google. Không chỉ vậy, bản thân video cũng có có hội được xuất hiện trên trang 1 Google nhiều hơn so với trang web thông thường.
Tuy nhiên cần lưu ý về dung lượng video và hình ảnh hoặc sử dụng tính năng truy xuất từ cloud để không gây ảnh hưởng tới tốc độ tải trang.
-----
6. Xây dựng uy tín offpage:
Google cũng đánh giá tín hiệu offpage (là các link trỏ về website của bạn) như một phiếu bầu cho độ uy tín. Đây có thể là backlink, directory hay social media profile. Tất cả đều ít nhiều ảnh hưởng đến website và thứ hạng.
Ngoài ra, người dùng có thể đọc content trên mạng xã hội và tìm đến dịch vụ nha khoa của phòng khám. Vì vậy hãy cố gắng tối ưu thật tốt những kênh này khi có thể.
-----
7. Đăng ký Google My Business (GMB):
- Nói về độ uy tín offsite thì ngoài backlink, bạn cần làm luôn trang Google My Business. Thường thì người dùng sẽ tìm kiếm phòng khám nha khoa gần họ nên Bs cần tối ưu website theo từ khóa có chứa cụm từ chỉ địa điểm vì dụ trồng răng Q3, khám răng Q5.
➡ Tuy nhiên việc này không dễ, và có 1 việc chắc chắn Bs làm được đó là đăng ký thông tin phòng khám răng vào https://www.google.com/intl/vi_vn/business/

- Công việc này sẽ giúp cho Phòng khám xuất hiện trên Google Map & Google search một cách đơn giản và nhanh nhóng. Tối ưu SEO local, bạn sẽ có cơ hội xuất hiện trong danh sách gồm 4-5 doanh nghiệp (còn gọi là Google local pack). Trên bản mobile thì danh sách này sẽ hiện ra đầu tiên mà bạn không cần phải kéo xuống.
Thông tin của những “vị trí vàng” này thường được Google xuất ra từ trang Google My Business. Do đó, bạn cần phải đảm bảo thông tin khai báo với Google là hoàn toàn chính xác bao gồm:
✅ Tên phòng khám
✅ Số điện thoại
✅ Đoạn mô tả
✅ Giờ làm việc
✅ Địa chỉ
✅ Review
Nếu muốn thứ hạng cao hơn và nhiều bệnh nhân tìm đến phòng khám thì Bs cần SEO website đúng cách. Không có một chiến lược SEO cụ thể nào có thể áp dụng cho tất cả phòng khám.
➡ Tùy vào từng chuyên ngành: răng sứ, implant, phục hình, điều trị ..., qui mô phòng khám, đối tượng khách hàng khác nhau cần áp dụng những phương pháp khác nhau.
-----
Series "Digital Marketing Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và triển khai các hoạt động marketing số trong lĩnh vực nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

20/07/2022

Giống nhau đến từng đường nét 😝😝😝
=====
49P Marketing Agency Team
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

15/07/2022

Chăm sóc khách hàng theo từng bộ phận tại phòng khám - P2
=====
Kỹ năng giao tiếp của một nha sĩ chính là xây dựng mối quan hệ tốt với bệnh nhân trong quá trình điều trị, nó gần như là một nghệ thuật. Đây là điểm chạm mấu chốt để khách hàng quay trở lại phòng khám của bạn. Vì sao?
Link đọc bài viết:
https://bit.ly/3PcV9c7
=====
49P Marketing Agency
Chia sẻ kiến thức marketing nha khoa
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----

Rõ ràng là trải nghiệm khách hàng vượt trội sẽ mang lại sự trung thành của khách hàng, thậm chí có thể là những cơ hội mới kết nối phòng khám của bạn với các khách hàng khác. Khi sự khác biệt về sản phẩm, kênh phân phối, thông ti...

12/07/2022

7 BƯỚC SEO WEBSITE NHA KHOA LÊN TOP GOOGLE - P1
=====
Thực tế là ngày nay khi người ta gặp một vấn đề về răng miệng, họ không lập tức tìm đến bác sĩ, họ sẽ hỏi Google trước. Một sự thật khác, 55% lượt click đến từ 3 vị trí đầu trên trang kết quả tìm kiếm.
Do đó việc sở hữu một website và làm nó lên top tìm kiếm của Google là cách giúp bạn vượt mặt đối thủ cạnh tranh một cách thuận lợi.
Google trả về kết quả dựa trên những thuật toán phức tạp nhằm xác định trang nào sẽ là câu trả lời tốt nhất, liên quan nhất đến truy vấn của người dùng. Muốn được như vậy, Bs cần làm tốt 7 yêu cầu cơ bản sau:
-----
1. Website phải nhanh, an toàn và thân thiện với thiết bị di động:
- Nếu website phòng khám mất hơn 3 giây để tải xong thì người dùng sẽ thoát khỏi trang ngay. Họ không thể chịu được những website chậm chạp và Google cũng thế.
Theo khuyến cáo của Google thì tốc độ load trang tốt nhất là < 2s.
- Các bác sĩ có thể kiểm tra tốc độ website phòng khám mình theo link này: http://gtmetrix.com

- Tốc độ tải trang không chưa đủ, Website còn phải đảm bảo tính an toàn và bảo mật bằng cách sử dụng phương thức HTTPS.

- Một yếu tố khác là website cần phải thân thiện với thiết bị di động. Lý do đơn giản là phần lớn người dùng sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm thông tin dịch vụ. Do đó họ sẽ quay lại website hoặc thậm chí chia sẻ nếu website dễ sử dụng và thân thiện với mobile.
-----
2. Nội dung website chất lượng, tối ưu SEO tốt:
Content (nội dung) chất lượng là content mang lại giá trị cho người dùng, bệnh nhân. Nói cách khác đó là thông tin bệnh nhân và người thân muốn đọc khi tìm kiếm bằng truy vấn đó. Đối với Google, content chất lượng nghĩa là:
- Bài viết được viết tự nhiên và có ý nghĩa nhất định đối với bệnh nhân và người thân của họ
- Bài viết dựa trên các nghiên cứu khoa học và thực nghiệm lâm sàn
- Bài viết dựa trên kinh nghiệm khám chữa bệnh của Bs
- Không dùng các thủ thuật che mắt công cụ tìm kiếm nhằm tăng thứ hạng website...
-----
3. Chọn đúng từ khóa:
Để tối ưu SEO cho content, Bs cần chọn đúng từ khóa mà người bệnh hoặc người thân gõ vào các công cụ tìm kiếm khi họ gặp vấn đề về sức khỏe răng miệng. Một gợi ý về các chọn từ khóa:
✅ Nha khoa + địa điểm: nha khoa Q3, phòng răng Q5
✅ Nha khoa + Tên: nha khoa Kim, nha khoa Lan Anh ...
✅ Dịch vụ nha khoa + địa điểm: Nhổ răng khôn Gò Vấp, niềng răng Q2 ...
✅ Dịch vụ + tính từ: Trồng răng sứ uy tín, răng sứ đẹp ...

📌 4 bước tiếp theo để SEO Website phòng khám lên Top Google sẽ được cập nhật trong P2 của bài viết.
-----
Series "Digital Marketing Nha khoa" viết về những vấn đề trong việc xây dựng và triển khai các hoạt động marketing số trong lĩnh vực nha khoa tại Việt Nam
=====
Credit: Kiến thức được tổng hợp từ nhiều nguồn
49P Marketing Agency Team
-----
➡️ Tham gia nhóm "Tìm hiểu marketing nha khoa 49P":
https://www.facebook.com/groups/380601513419542
✅ Chia sẻ miễn phí
✅ Chiêu thức marketing nha khoa thực chiến
✅ Tìm hiểu chiến lược thương hiệu (branding)
-----