Plataforma de Atención al Usuario en Salud del Hospital de Barranca y SBS (2025)

25/02/2025

24/02/2025

COMUNICADO

La Superintendencia Nacional de Salud recoge la denuncia pública del representante del Defensor del Pueblo de La Libertad, respecto a la negativa de algunas clínicas a brindar atención de emergencia a los heridos condicionada a garantía económica y actuará de oficio.

En el marco de sus funciones, la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD reitera y exhorta a las autoridades de salud, a nivel nacional, al estricto cumplimiento de su obligación de brindar inmediata atención en salud en casos de emergencia.

El paciente debe ser atendido con prioridad, mientras se encuentre en riesgo y peligro inminente su vida.

En tal sentido, la SUSALUD recuerda a los directores de las instituciones prestadoras de servicios de salud, como responsables de la gestión y administración de los establecimientos de salud, que es su obligación la protección y estricta observancia del derecho a la atención por emergencia.

Por ello, invoca a los hospitales y clínicas, a adoptar las medidas correspondientes que garanticen la protección de este derecho sin condicionamiento alguno a pago previo (garantía económica o firma de pagaré) o trámite administrativo, ni siquiera la presentación del DNI del paciente.

La vulneración del derecho a la atención de salud por emergencia es sancionada por la SUSALUD con una multa de hasta 500 UIT equivalentes a S/ 2’675,000 (Dos millones seiscientos setenta y cinco mil Soles) por considerarse una falta muy grave.

La SUSALUD, a través de su Intendencia Macro Regional Norte, se mantendrá vigilante de que no se vulnere este derecho básico a la población.

Asimismo, recomienda a los familiares de las personas que hayan sido afectadas en su derecho de acceder a una atención de emergencia sin restricción alguna a presentar su denuncia en los canales de atención que la Superintendencia tiene a disposición de la población: la línea telefónica gratuita 113 opción 7, el aplicativo SUSALUDContigo o el Asistente Virtual Inyeligente AVISUSALUD, a través del whatsapp 990443390; y con la cuenta en las redes sociales de Facebook, X e Instagram.

27/01/2025

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