Quel est le site Web ?

http://Ottawa.ca/paramedicservice

Ottawa Paramedic Service - Service paramédic d'Ottawa, 2465 Don Reid Drive, Ottawa, ON (2026)

04/13/2026

🎉📣 April 12–18 marks National Public Safety Telecommunicators Week! 📣🎉
We wish all of you an amazing NPSTW 2026 — thank you for your dedication, professionalism, and the lifesaving work you do every single day! 💛👏🚨
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🎉📣 Du 12 au 18 avril a lieu la Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique ! 📣🎉
Nous vous souhaitons à toutes et à tous une excellente SNTSP 2026 — merci pour votre dévouement, votre professionnalisme et le travail essentiel que vous accomplissez chaque jour pour sauver des vies ! 💛👏🚨

04/10/2026

🎉 Congratulations, Carolyne! 🎉
After 20 months of hard work, perseverance, and dedication, Carolyne has successfully navigated and completed the Communications Officer training program.
This significant achievement is now proudly marked by the epaulette ceremony, symbolizing Carolyne’s transition from training into regular operations. The journey to becoming a Communications Officer requires mastering complex decision‑making, maintaining focus under pressure, and providing critical support to callers and frontline responders—and Carolyne has demonstrated excellence every step of the way.
We are proud to recognize this important milestone and to welcome Carolyne as a fully trained member of our Communications team. Congratulations on this well‑deserved accomplishment!
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🎉 Félicitations, Carolyne! 🎉
Après 20 mois de travail acharné, de persévérance et de dévouement, Carolyne a franchi avec succès toutes les étapes du programme de formation des agentes de communications.
Cette réalisation importante est maintenant soulignée par la cérémonie des épaulettes, marquant officiellement sa transition de la formation vers les opérations régulières. Le rôle d’agente de communications exige une grande maîtrise de la prise de décision, une capacité à performer sous pression et un engagement constant à soutenir les appelants ainsi que les intervenants de première ligne. Carolyne a fait preuve d’excellence à chacune de ces étapes.
Nous sommes fiers de souligner ce jalon important et d’accueillir Carolyne à titre de membre pleinement qualifiée de notre équipe des communications. Félicitations pour cet accomplissement pleinement mérité!
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04/09/2026

📞⏪ – Communications Through the Years ⏪📞
From April 12 to April 18, the Ottawa Paramedic Service will be celebrating National Public Safety Telecommunicators Week (NPSTW) 2026—a time to recognize the dedicated professionals behind every emergency call.
In honour of NPSTW, our posts throughout April will focus on the evolution of Communications. While the role of the Communications Officer has changed significantly over the years, so too have the tools, technology, and equipment used to dispatch help when it matters most.
This week, we’re taking a look back and remembering what we used to dispatch with 😉—a reminder of how far we’ve come and the adaptability of those who answer the call.

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📞⏪ – Les communications à travers le temps ⏪📞
Du 12 au 18 avril, le Service paramédic d’Ottawa célébrera la Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique (SNTSP) 2026, une occasion de reconnaître les professionnels dévoués qui sont au bout du fil lors de chaque appel d’urgence.
En l’honneur de la SNTSP, nos publications tout au long du mois d’avril mettront en lumière l’évolution du secteur des communications. Si le rôle des agentes et agents de communications a beaucoup évolué au fil des ans, les outils, la technologie et l’équipement utilisés pour acheminer l’aide rapidement ont eux aussi grandement changé.
Cette semaine, prenons un moment pour nous souvenir de ce avec quoi nous faisions la répartition autrefois 😉 — un rappel du chemin parcouru et de la capacité d’adaptation de celles et ceux qui répondent à l’appel.
’hui

04/07/2026

Last week, Guillaume and Patrick presented the Centretown and ByWard Market Advanced Care Paramedic Program to the paramedic students of the Cegep de l’Outaouais. The presentation was done in the context of their communication course, the objectives being to discuss how to communicate with the vulnerable patient populations.

La semaine dernière, Guillaume et Patrick ont présenté le Programme de paramédics en soins avancés de Centretown et du marché By aux étudiants en soins paramédicaux du Cégep de l’Outaouais. La présentation s’inscrivait dans le cadre de leur cours de communication, dont les objectifs étaient de discuter de la manière de communiquer avec les patients vulnérables.

04/01/2026

Once our Communications Officer Trainees have completed the didactic portion of their training, they will be coached through the various aspects of their career, such as call taking and dispatching, by a group of mentors. Today, we are proud to introduce our 10 new Communications Officer Mentors that will support their trainees in final months of their training. Please welcome Nyköla, Brett, Kayla, Holly, Josh, Paul, Eric, Dan and Alec with experienced Mentor Andrew (far left).

Une fois que nos agents de communications stagiaires ont complété la portion théorique de leur formation, ils seront encadrés dans les différents aspects de leur carrière, tels que la prise d’appels et la répartition, par un groupe de mentors. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter nos 10 nouveaux agents de communications mentors qui accompagneront leurs stagiaires durant les derniers mois de leur formation. Veuillez accueillir Nyköla, Brett, Kayla, Holly, Josh, Paul, Eric, Dan et Alec avec un mentor d’expérience, Andrew (à gauche)

03/30/2026

Last week, the Ottawa Paramedic Service said farewell to Deputy Chief Molly Kline. To honour her memory, Superintendent Lindsey McQueen completed her last radio call. She concluded the transmission with “Rest well Molly, we will take it from here.”

La semaine dernière, le Service paramédic d’Ottawa a fait ses adieux à la Cheffe adjointe Molly Kline. Pour honorer sa mémoire, la Surintendante Lindsey McQueen a effectué son dernier appel radio. Elle a conclu la transmission par : « Repose-toi, Molly, nous prenons la relève. »

03/27/2026

| Celebrating Our History of Excellence 🚑🇨🇦
This March, we’re taking a moment to look back at some proud moments when the Ottawa Paramedic Service was recognized in the news.
🗓️ January 27, 2010 — CBC highlighted an innovative training initiative involving our Ottawa Paramedic Tactical Unit. Paramedics received specialized instruction on providing emergency care to canine police officers 🐕‍🦺, enhancing our ability to support our law‑enforcement partners in ways that were not previously possible.
🏅 October 26, 2011 — Two of our dedicated Communications Officers were awarded the Medal of Bravery, an honor presented by the Governor General of Canada. Their professionalism and calm response played a critical role in assisting a man who had been injured during a drive‑by shooting.
These moments reflect the excellence, innovation, and teamwork that define the Ottawa Paramedic Service. We are proud to serve our community and to stand alongside our public‑safety partners—then and now.
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| Célébrons notre héritage d’excellence 🚑🇨🇦
En ce mois de mars, nous prenons un moment pour revenir sur des moments marquants où le Service paramédic d’Ottawa a fait les manchettes.
🗓️ 27 janvier 2010 — CBC a mis en lumière une initiative de formation novatrice au sein de notre Unité tactique paramédicale d’Ottawa. Les paramédics ont reçu une formation spécialisée portant sur les soins d’urgence à prodiguer aux chiens policiers 🐕‍🦺, renforçant ainsi notre capacité à soutenir nos partenaires en application de la loi d’une manière auparavant impossible.
🏅 26 octobre 2011 — Deux de nos agents des communications dévoués ont reçu la Médaille de la bravoure, une distinction décernée par le gouverneur général du Canada 🇨🇦. Leur sang-froid et leur professionnalisme ont joué un rôle déterminant pour venir en aide à un homme blessé lors d’une fusillade en voiture.
Ces moments témoignent de l’excellence, de l’innovation et du travail d’équipe qui définissent le Service paramédic d’Ottawa. Nous sommes fiers de servir notre communauté et de travailler aux côtés de nos partenaires en sécurité publique — hier comme aujourd’hui.

03/19/2026

Paramedics often keep old news clipping of the calls they responded to as mementos. Here are a few examples. Do you have news clipping of your responses to share?

Les paramédics gardent souvent de vieilles coupures de journaux des appels auxquels ils ont répondu comme souvenirs. En voici certains exemples. Avez-vous des coupures de journaux de vos appels à partager?

03/14/2026

🎉 A Remarkable 2026 for Our Communications Team! 🎉
2026 is shaping up to be an unforgettable year for our Ottawa Paramedic Service Communications Officers — especially with the growing number of babies safely delivered over the phone! 👶💙
On February 25, 2026, our CO‑in‑training Jessica guided a father through the delivery of a healthy baby girl over the phone. Thanks to her calm coaching and skilled use of pre‑arrival instructions, both mom and baby were doing great on the way to the hospital. 🙌
📞✨ Did you know?
Our Communications Officers undergo extensive, rigorous training to prepare for any medical situation. They use evidence‑based, data‑driven protocols to provide lifesaving instructions until paramedics arrive. Their expertise truly saves lives — even before help reaches the scene.
👏 Amazing work, Jessica! Your dedication and professionalism made a life‑changing difference.
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🎉 Une année 2026 remarquable pour notre équipe des communications! 🎉
L’année 2026 s’annonce inoubliable pour nos agents et agentes des communications du Service paramédic d’Ottawa — surtout grâce au nombre croissant de bébés qui ont vu le jour grâce à des accouchements assistés au téléphone! 👶💙
Le 25 février 2026, notre agente en formation Jessica a guidé un père par téléphone lors de l’accouchement d’une petite fille en parfaite santé. Grâce à son calme, à ses instructions préalables et à son professionnalisme, la maman et le bébé se portaient très bien pendant le transport vers l’hôpital. 🙌
📞✨ Le saviez-vous?
Nos agents et agentes des communications reçoivent une formation rigoureuse et approfondie pour être prêts à faire face à toutes les situations médicales. Ils utilisent des protocoles fondés sur des données probantes afin de fournir des instructions vitales jusqu’à l’arrivée des paramédics. Leur expertise peut véritablement sauver des vies — même avant l’arrivée des secours.
👏 Bravo Jessica! Ton dévouement et ton sang‑froid ont fait une différence incroyable lors d’un moment inoubliable.

03/13/2026

🎉 This week, we’re celebrating our incredible Communications Officers! 🎉
🎉 Congratulations to Marc, Marc‑Olivier and Jeo on their 5‑year milestones, and to Eric on his 10‑year achievement— a testament to their dedication, resilience, and unwavering commitment to our community. 🎉
💙 Thank you for your loyalty, professionalism, and the vital work you do every single day! 💙
👏 Here’s to many more years of excellence!
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🎉 Cette semaine, nous célébrons nos incroyables agents et agentes des communications! 🎉
Félicitations à Marc, Marc‑Olivier et Jeo pour leurs 5 ans de service, ainsi qu’à Éric pour ses 10 ans — une belle reconnaissance de leur dévouement, de leur résilience et de leur engagement indéfectible envers la communauté.

💙 Merci pour votre loyauté, votre professionnalisme et le travail essentiel que vous accomplissez chaque jour! 💙
👏 À de nombreuses autres années d’excellence!

03/12/2026

🎉 — Celebrating 25 Years of Service 🎉
This month, we’re highlighting moments when the Ottawa Paramedic Service was in the news — celebrating the milestones, innovations, and community initiatives that shaped our 25‑year journey.
On October 28, 2002, Ottawa City Council approved the transition of the Ottawa Central Ambulance Communication Centre (OCACC) to the Ottawa Paramedic Service—an important milestone that shaped our modern Communications team.
On October 10, 2024, CBC joined our off‑roster team and Ottawa Police Service in the ByWard Market to highlight our new initiative focused on community presence, patient care on scene, and reducing transports.
Here’s to 25 years of serving our community with innovation and dedication. 💙
https://pub-ottawa.escribemeetings.com/filestream.ashx?documentid=50408
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🎉 — Célébrons 25 ans de service 🎉
Tout au long du mois, nous présentons des moments où le Service paramédic d’Ottawa a fait les manchettes — une façon de souligner les réalisations, les innovations et les initiatives communautaires qui ont marqué nos 25 dernières années.
Le 28 octobre 2002, le Conseil municipal d’Ottawa approuvait la transition du Centre de communication des ambulances d’Ottawa (OCACC) vers le Service paramédic d’Ottawa — une étape marquante pour notre équipe des communications.
Le 10 octobre 2024, Radio‑Canada a suivi notre équipe hors‑quart et le Service de police d’Ottawa dans le marché By, mettant en lumière cette initiative qui renforce notre présence communautaire, offre des soins sur place et réduit les transports.
Voici 25 ans d’engagement et d’innovation au service de notre communauté. 💙
https://pub-ottawa.escribemeetings.com/filestream.ashx?documentid=50408

Ottawa Paramedic Service - Service paramédic d'Ottawa

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